维仕美冰柜各区维修服务咨询电话多少

　　维仕美冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　维仕美冰柜维修谨遵维仕美售后服务精神:忠诚 友善 勤奋 进取

　　  服务宗旨:用户满意！经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心！所以您的满意，是我的追求！

　　  客户的满意，来自我们的专业服务！客户的认同，来自我们重诺如金的诚信！

　　  服务理念:用户的每一件小事，都是维仕美的大事

　　  企业方针:科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

　　  愿景:缔造全球领先的冰柜企业，成就维仕美百年的世界品牌

　　  使命:弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境

　　  维仕美冰柜服务部坚信:只有专业服务，才能为客户传递永远价值！只有诚信服务，才能铸就永续的卓越品牌！

　　  维修承诺:把工作进行到底，确保服务态度和质量，使一次性客户变为永久性客户！

　　  全市多个维修点统一分配任务，就近安排工人上门维修，方便快捷为您解忧。

　　  维仕美冰柜售后服务冰柜师都经过严格的专业培训与上岗认证，非常了解冰柜和用户的问题，所以，无论何时，无论何地，无论顾客面临如何棘手的问题，维仕美都将在第一时间赶到顾客身边解决难题。

　　一、售后服务承诺

　　1. 维仕美公司将为所有正品维仕美冰柜提供售后服务，无论购买渠道和购买时间。

　　2. 我们承诺在冰柜质量问题发生后的48小时内提供解决方案，以确保您的权益不受损害。

　　3. 在保修期内，若冰柜存在非人为损坏，我们将提供免费维修或更换服务。

　　4. 我们将在冰柜维修期间提供备用机器，以避免因维修而造成的使用中断。

　　5. 对于已停产冰柜的维修，我们将提供替代零部件或合理的解决方案。

　　6. 为了方便用户，我们的售后服务中心将提供电话、在线咨询等多种渠道的技术支持。

　　二、售后服务流程

　　1. 您在购买新冰柜时，请妥善保留好购买凭证，以便在需要时进行维修或退换货。

　　2. 如遇到冰柜质量问题，请您立即联系我们的售后服务中心，提供详细的故障描述。

　　3. 我们的售后服务人员将根据您提供的故障信息进行初步判断，并给出相应的解决方案。

　　4. 若故障需要维修，我们将协商时间和地点，为您安排维修服务。

　　5. 维修过程中，我们会及时与您保持沟通，告知进展情况。

　　6. 维修完成后，我们将与您联络，确认冰柜状态并安排送回。

　　7. 如需退换货，请您确保冰柜完好无损、配件齐全，并提供购买凭证。

　　8. 退换货审核通过后，我们将根据您的要求进行退款或换货操作。

　　三、售后服务细则

　　1. 在保修期内，冰柜故障由维仕美公司承担维修费用，但不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。

　　2. 若冰柜维修超过保修期，我们将根据故障情况收取一定的费用，并提供维修报告。

　　3. 退换货时，如冰柜存在人为损坏或使用不当的情况，我们将根据实际情况进行退还金额的调整。

　　4. 退款将在审核通过后的7个工作日内处理，款项将原路退回至您的支付账户。

　　5. 换货时，如出现库存不足的情况，我们将与您协商其他合适的替代型号。

　　6. 若因冰柜故障导致您的其他损失，我们将根据实际情况进行适当的赔偿。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、维仕美冰柜售后服务电话号码

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