希冷冰柜全国售后服务电话

　　希冷冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　要注意的是:

　　  1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　  2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　  3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　  4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　  5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　  6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　  7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　  8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　  9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

　　、保修的主要

　　希冷冰柜的保修是由希冷电器公司出具的，用于记录冰柜的购买和保修信息的重要文件。保修上包含以下主要:

　　1. 冰柜型号和序列号:这两个信息是唯一标识一台冰柜的重要依据，用户在购买冰柜后需要准确填写在保修上，以便之后的维修和查询。

　　2. 购买日期和销售商信息:保修上还有购买冰柜的日期和销售商的相关信息。这些信息是用户在售后服务时需要提供的重要依据，确保维修服务的顺利进行。

　　3. 保修期限:保修上明确标注了冰柜的保修期限，一般包括整机保修和压缩机保修两个部分。用户在使用冰柜过程中，如遇到质量问题可以根据保修期限内的规定享受免费维修服务。

　　4. 维修流程说明:保修上还详细说明了用户在遇到冰柜故障时应该如何进行维修申请，包括联系维修服务中心、提供必要的信息和凭证等。

　　二、保修的使用方法

　　了解了保修的主要后，我们来具体了解一下如何正确使用希冷冰柜保修:

　　1. 填写保修:在购买冰柜后，用户需要仔细填写保修上的相关信息，包括冰柜型号和序列号、购买日期、销售商信息等。确保填写的信息准确无误，以便之后的维修服务。

　　2. 妥善保存保修:填写完毕后，用户应该将保修妥善保存，在需要维修时能够及时找到。建议用户将保修放在易于存放和查找的地方，以免遗失或无法找到时影响维修申请。

　　3. 维修申请流程:当冰柜出现故障时，用户可以根据保修上的维修流程说明进行维修申请。一般来说，用户可以直接联系希冷维修服务中心，提供冰柜型号、序列号和故障现象等必要信息，维修服务中心会根据保修上的保修期限和维修政策为用户提供相应的服务。

　　4. 维修凭证的保留:在维修过程中，用户应该妥善保留维修凭证，包括维修单据、维修记录和维修结果等。这些凭证将作为用户享受保修服务的重要依据，同时也是日后查询和售后服务的重要凭证。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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