力诺瑞特空气能热水器总部维修清洗服务平台电话多少

　　力诺瑞特清洗保养，移机安装、一站式服务

　　我们给您的承诺:

　　1、以质量求生存，以技术求发展；较专业的维修，较细腻的服务。

　　2、免费上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

　　3、抢修小组，可随时到现场抢修，以较快速度到达可户地点。

　　4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

　　5、全国各区内提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

　　6、实行“先检查故障，再报所需费用，较后维修排除”的维修政策。

　　7、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且不收取费用。

　　8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　9、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

　　10、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用空气能热水器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

　　11、在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成电视机再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

　　12. 所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为半年，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修

　　郑重承诺: 不收上门费、修不好不收费、收费合理、绝不乱收费！为保证您的消费权益本公司郑重承诺:免费上门检测，报价后经双方同意即可维修。 欢迎您的来电！

　　请您在接受平台厂家提供的服务前，注意核对厂家的身份并提前确认厂家提供的空气能热水器/服务是否符合相关法律规定。

　　一、保修流程

　　1. 产品故障处理:用户发现产品故障时，应立即停止使用并联系力诺瑞特空气能热水器售后服务中心，提供相关购买凭证及产品信息。售后服务中心将根据故障情况提供相应的解决方案。

　　2. 上门维修:若故障无法通过用户自行解决，力诺瑞特空气能热水器将派遣专业技术人员上门维修。用户需提供详细的故障描述及相关信息，配合维修人员的工作。

　　3. 维修结果反馈:维修人员在维修完成后，将提供维修结果反馈，并要求用户验收。用户应仔细检查维修质量，并在满意的情况下签署维修验收单。

　　二、保修注意事项

　　1. 保修期限内，消费者可享受免费维修或更换零部件的服务，但需保留购买凭证，如发票、保修卡等。

　　2. 使用力诺瑞特空气能热水器产品时，应严格按照产品说明书的要求进行正确操作和保养，以避免因人为原因导致的故障。

　　3. 若产品出现故障，应立即停止使用，并及时通知力诺瑞特空气能热水器售后服务中心，以避免故障扩大或二次损坏。

　　4. 在维修过程中，用户应配合维修人员的工作，并提供准确的故障描述及相关信息，以便更快速、准确地修复故障。

　　5. 用户在接受维修结果时，应仔细检查维修质量，如有不满意之处，可与维修人员协商解决，或向力诺瑞特空气能热水器售后服务中心进行投诉。

　　三、其它注意事项

　　在享受力诺瑞特空气能热水器保修服务的过程中，消费者需要注意以下几点:

　　1.保持产品完好无损。在使用过程中，消费者应遵循产品的使用说明和注意事项，避免因操作不当导致的故障或损坏。

　　2.保留相关证明文件。购买空气能热水器产品后，请妥善保留购买凭证、发票及保修卡等证明文件，以便在需要时能够提供给售后服务中心。

　　3.不要私自维修。如果空气能热水器产品出现故障或损坏，消费者应及时与力诺瑞特空气能热水器的售后服务中心联系，避免私自拆解或修理，以免造成更大的损失。

　　4.及时保养维护。定期对空气能热水器产品进行保养和清洁，如空气能热水器的清洗、冰箱的除霜等，有助于延长产品的使用寿命和保持良好的工作状态。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:

　　1、空气能主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产空气能大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、力诺瑞特空气能热水器售后服务电话号码

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