乾尊冰柜总部维修服务客户电话号码

　　乾尊冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　乾尊产品服务特色:

　　上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。

　　服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。

　　网络5 大特色:自建模式、非营利运营、乾尊用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。

　　免费保修

　　1、产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。

　　2、用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取上门费、维修费和备件费用。

　　3、在免费保修期内，公司拥有所更换故障部件的所有权。

　　一、服务承诺

　　1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。

　　2、对于在中国大陆区域内购买的乾尊产品，均享受“一地购机，全国保修”的联保服务。

　　二、保修政策

　　乾尊严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。

　　三、退换机政策

　　1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。

　　2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；

　　3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。

　　一、保修注意事项

　　1. 保修期限内请勿私自拆装产品。如果您私自拆装产品，将导致保修无效。

　　2. 请妥善保管您的购买凭证或正式发票。如果您无法提供有效的购买凭证，将无法享受到保修服务。

　　3. 产品在运输、安装和使用过程中，请务必遵守产品说明书中的使用和维护要求，以避免因操作不当导致的故障，这将不属于保修范围内。

　　4. 对于因不可抗力、自然灾害或意外事故导致的产品损坏，我们将不承担保修责任。

　　5. 在保修期限内，如果产品需要更换零部件，请务必使用原厂配件或经过乾尊官方认证的零部件，以确保产品的质量和性能。

　　二、保修注意事项

　　1.保修有效期:用户在购买乾尊冰柜产品后，务必保留好购买凭证和产品的保修条码，以便在需要时进行保修申请。

　　2.保修范围:保修期限内，乾尊冰柜将为用户提供免费的维修服务，但需要注意的是，保修范围仅限于产品质量问题。如果产品损坏或故障是由于用户的错误操作、非法维修或不当使用而导致的，乾尊冰柜将不承担相应的维修责任。

　　3.保修期限延长:如果用户在购买乾尊冰柜产品后，选择进行延长保修服务，可以根据产品型号和延长保修服务的不同，享受到更长的保修期限。

　　三、其它注意事项

　　1. 请您妥善保管购买凭证、保修卡和发票等相关文件，以便维修服务的顺利进行。

　　2. 请勿私自拆卸设备，以免造成设备损坏或者安全隐患。

　　3. 维修过程中，请您配合维修人员的工作，提供准确的设备故障描述和使用情况。

　　4. 如有特殊需求或疑问，请您随时与我们联系，我们将尽力为您解答和解决。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、乾尊冰柜售后服务电话号码

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