雪音冰柜售后服务客服电话号码多少

　　雪音冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　雪音产品维修服务方面注意以下事项:

　　（一）冰柜购买时就要关注维修服务。

　　消费者在购买家用冰柜时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要发票或者收据。

　　线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

　　（二）妥善保存保修卡和维修记录。

　　消费者在冰柜安装后要保存好冰柜包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，

　　大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

　　（三）选择正规的维修网点。

　　消费者不要轻信非商家品牌商家的维修渠道，应通过冰柜说明书、雪音商家、

　　微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

　　（四）预约维修前提前问清收费情况。

　　消费者在报修冰柜后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，做到心中有数。

　　二、保修范围与期限

　　1. 保修范围

　　a. 雪音冰柜的保修范围包括产品制造过程中的质量问题和非人为损坏等因素引起的故障。具体的保修范围，请参考雪音冰柜官方网站上的详细说明。

　　b. 若产品在运输过程中出现损坏，请及时联系当地的雪音冰柜售后服务中心进行处理。

　　2. 保修期限

　　a. 雪音冰柜的保修期限为自产品购买之日起计算。

　　b. 根据产品的不同性质和型号，保修期限可能会有所不同。具体的保修期限，请参考产品购买时所附带的保修卡或雪音冰柜官方网站上的详细说明。

　　三、保修流程

　　1. 保修申请

　　a. 在保修期限内，如您所购买的雪音冰柜出现故障，请及时拨打雪音冰柜官方售后服务热线，或登录雪音冰柜官方网站进行保修申请。

　　b. 请提供准确的产品型号、序列号、购买证明等信息，以便我们更好地为您提供服务。

　　2. 保修处理

　　a. 在您的保修申请得到受理后，我们将安排专业的技术服务人员进行上门维修或提供其他解决方案。

　　b. 若产品需要送修，我们将提供免费的运输服务，但请保证产品能够安全地进行运输。

　　3. 保修结果

　　a. 维修完成后，我们将测试产品，确保其正常工作。

　　b. 若产品无法修复或修复后仍存在问题，我们将根据具体情况提供更换产品、退款或其他合理的解决方案。

　　四、保修注意事项

　　1. 请在使用雪音冰柜前仔细阅读产品说明书，并按照要求正确使用和保养产品，以避免因操作不当导致的故障。

　　2. 请保留好您购买雪音冰柜的发票、保修卡等相关凭证，作为保修的有效凭据。

　　3. 请勿私自拆卸、维修产品，否则将影响您的保修权益。

　　4. 若产品出现故障，请及时联系雪音冰柜售后服务中心，切勿私自修理或委托非官方维修人员进行维修。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、雪音冰柜售后服务电话号码

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