康美盛世冰柜统一售后服务平台电话

　　康美盛世冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　康美盛世冰柜安装维修禁令

　　一、 严禁给未配插头的冰柜器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏气保护开关取电；

　　二、 严禁对供电电源有地线的，擅自间断冰柜地线或不接地线。

　　三、 严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；

　　四、 严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火险与冰柜电源线的火线、零线与零线相对应；

　　五、 严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫:

　　六、 严禁在冰柜安装完毕试机前部检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，如带电必须排除；

　　七、 严禁用铜丝或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管。

　　八、 严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；

　　九、 严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架。

　　十、 严禁在二米以上（含二米）的高处作业不佩戴安全带。

　　一、保修范围

　　1. 康美盛世冰柜保修范围适用于您购买的康美盛世品牌电视、冰箱、空调、洗衣机等家用电器产品。

　　2. 保修期限:根据国家相关法律法规规定，康美盛世冰柜提供产品质量保修期限为一年。具体保修期限以您购买时所附的保修卡、保修单或发票为准。

　　二、保修凭证

　　1. 保修凭证种类:您购买的康美盛世冰柜产品附带的保修凭证可以是保修卡、保修单或发票。

　　2. 保修凭证的有效性:为了能够享受到康美盛世冰柜提供的保修服务，请您妥善保管好购买凭证，并确保凭证上的信息完整、清晰可辨。若购买凭证上的信息无法识别或者被人为损坏，可能会影响您的保修权益。

　　三、保修流程

　　1. 故障判断:当您的康美盛世冰柜产品发生故障时，请您首先阅读产品说明书，确认是否是操作不当导致的问题。若是操作不当所致，将无法享受免费维修服务。

　　2. 保修申请:若您确认是产品质量问题导致的故障，请您立即联系康美盛世冰柜售后服务中心，提供准确的产品信息、故障描述等，并将保修凭证的相关信息提供给售后人员核实。

　　3. 售后处理:康美盛世冰柜售后服务中心将根据故障情况进行判断，若属于保修范围内的问题，将为您提供免费维修服务；若属于非保修范围内的问题，则需要您支付相应的维修费用。

　　4. 维修时间:康美盛世冰柜将尽力在收到您的保修申请后的合理时间内进行维修，具体时间根据故障情况而定。

　　四、保修注意事项

　　1. 保修仅适用于正常使用环境下的故障，不包括人为损坏、非正常使用、自行拆卸维修等原因导致的故障。

　　2. 请勿私自拆卸产品外壳或维修零部件，以免影响保修权益。

　　3. 保修期内，如需更换零部件，请您咨询康美盛世冰柜售后服务中心并提供准确的产品型号、序列号等信息。

　　4. 若产品需要送修，您需要按照售后人员的要求将产品送至指定的维修点，或者由售后人员上门维修。

　　五、保修解释权

　　1. 本保修有效凭证须知说明的解释权归康美盛世冰柜所有，如有未尽事宜或疑问，请您及时联系康美盛世冰柜售后服务中心咨询。

　　2. 康美盛世冰柜保留对保修政策和相关规定进行调整和解释的权利，并将在官方网站上及时公布最新的保修政策。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、康美盛世冰柜售后服务电话号码

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