欧驰宝冰柜统一维修服务全市电话多少
欧驰宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
【服务准则】
我们的服务宗旨:修不好，不收费，服务0缺限，客户的满意，就是我们工作的标准，服务制度。
1、上门维修员佩带工作证，统一工作服，统一工作箱，卫生整洁。
2、主动热情、耐心周到，解释用户提出的问题，无论任何原因不许和用户发生不愉快。
3、全城服务，快速上门。可提供品牌冰柜，原装配件。
4、冰柜修好后，用户监督试机、封机，耐心细致调试，确定机器无故障后开保修卡交费，确保用户的利益不受损害，保修，让客户修后无忧。
5、专业的水平、真诚的服务、质量赢市场，信誉促合作“经营方针，为广大客户服务，并同时与客户共同发展壮大，走向全世界。
【服务流程】
客户报修，故障公司登记受理，派工联系客户，上门检查故障并报价（出示价格表），接受报价，进行维修，填写保修单，用户确认签名，公司回访客户，客户确认维修结果，进入保修。
一、维修服务流程
1. 客户报修
(1) 客户发现冰柜产品出现故障后，可以通过以下方式进行报修:拨打欧驰宝售后服务热线、在官方网站提交在线报修申请或者前往当地的欧驰宝售后服务中心进行报修。
(2) 在报修时，客户需要提供准确的产品型号、出厂日期、购买渠道和故障现象等信息。
2. 维修预约
(1) 欧驰宝售后服务中心收到客户的报修申请后，将尽快与客户联系，确认维修事项，并安排维修时间。
(2) 客户在接到维修预约通知后，需根据约定的时间提供给维修人员进入家中进行维修。
3. 维修服务
(1) 维修人员在约定的时间内到达客户家中，进行故障排除和维修。
(2) 维修人员应具备专业知识和技能，在维修过程中，需保持良好的服务态度，确保客户满意。
4. 维修结果反馈
(1) 维修完成后，维修人员向客户解释维修情况，并进行产品功能测试，确保故障已修复。
(2) 若维修成功，客户需确认维修结果，并签署维修完成单；若维修未成功，维修人员将协助客户进行更进一步的解决方案。
二、维修服务保障
1. 保修期
(1) 欧驰宝冰柜的保修期根据不同产品而有所不同，请参考产品说明书或官方网站。
(2) 在保修期内，客户可享受免费维修服务。
2. 保修范围
(1) 保修范围包括产品的制造缺陷导致的功能故障、硬件故障和软件故障等。
(2) 保修范围不包括人为损坏、自行拆卸或未经授权修理、不正当使用等导致的故障。
3. 售后服务承诺
(1) 欧驰宝冰柜承诺提供优质的售后服务，确保客户的权益得到保障。
(2) 若客户对维修结果存在异议，可随时联系欧驰宝售后服务中心，我们将及时处理客户的投诉和问题。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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