达克斯冰柜总部售后服务修理站电话号码多少

　　达克斯冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　达克斯冰柜保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

　　1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的产品；

　　非达克斯电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦非达克斯服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按达克斯公司规定的收费指导价格标准执行。

　　第一章 保修期限

　　1. 达克斯冰柜产品保修期为五年，其他冰柜产品保修期为三年，具体以购买时的保修卡或发票为准。

　　2. 保修期限从产品购买的当天开始计算。

　　3. 若在保修期内需要维修服务，请及时联系达克斯冰柜售后服务中心，并出示有效的购买凭证和保修卡。

　　第二章 保修流程

　　1. 保修受理:在保修期内，若发现产品出现质量问题，请及时联系达克斯冰柜售后服务中心，并描述问题的具体情况。

　　2. 客服回访:售后服务中心将在接到保修申请后的24小时内与您联系，并确认问题的具体情况。

　　3. 维修安排:售后服务中心将根据问题的性质和您的要求，安排专业的维修人员上门维修或提供维修指导。

　　4. 维修结果确认:维修完成后，维修人员将与您确认产品是否正常使用，并出具维修报告。

　　第三章 保修注意事项

　　1. 请妥善保管购买凭证和保修卡，保修期间需要出示有效凭证才能享受保修服务。

　　2. 请严格按照产品使用说明书进行正确使用和维护，避免因错误操作而导致的问题。

　　3. 若需要转让产品，保修期仍然有效，但请及时办理过户手续并通知售后服务中心。

　　4. 请勿自行进行未经授权的维修、改装或拆卸，否则将会导致保修失效。

　　5. 若需更换产品配件，请使用原厂配件或经达克斯冰柜授权的配件，以免影响产品的正常使用和保修权益。

　　第四章 保修延期

　　1. 若产品在保修期内进行了维修，维修后的部件将享受新的保修期。保修期限为维修完成后的90天或剩余保修期的一半，以较长的为准。

　　2. 若产品在保修期内进行了换新，新产品将享受原产品的剩余保修期。

　　第五章 其他说明

　　1. 达克斯冰柜保修服务仅适用于中国大陆地区购买的正品产品，不适用于海外购买的产品。

　　2. 若产品达到报废标准，达克斯冰柜将提供相应的报废处理服务，具体方式请联系售后服务中心咨询。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、达克斯冰柜售后服务电话号码

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