浩通能空气能各区售后清洗服务商家电话
浩通能清洗保养,移机安装、一站式服务
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
一、保修期限
1. 浩通能空气能产品享有一年免费保修期,自购买日期起计算。超过一年的修理服务将收取一定费用。
2. 以下情况不在保修范围内:人为损坏、自然灾害、不正常使用等。
二、保修服务
1. 在保修期内,如产品出现故障,请您拨打浩通能空气能售后服务热线,我们将为您提供上门维修服务。
2. 为了确保您的权益,我们会派遣经过专业培训的维修人员进行维修,浩通能空气能维修人员会携带工作证件和专业维修工具。
3. 如需更换零部件,我们将提供原厂零部件,并提供三个月的质保期。
4. 如因产品质量问题导致无法修复,我们将提供免费更换新产品或全额退款的服务。
三、保修注意事项
1. 在保修期内,请您妥善保管购买凭证、保修卡以及其他相关文件。在需要维修时,我们可能会要求您提供这些文件作为凭证。
2. 请勿私自拆卸、修理浩通能空气能产品,以免造成二次损坏,影响保修服务。
3. 浩通能空气能产品在运输、安装、使用过程中,请您注意操作规范,避免人为损坏。
4. 如需延长保修期限,我们提供延长保修服务,具体费用和服务内容,请咨询浩通能空气能售后服务热线。
四、售后服务
1. 浩通能空气能售后服务热线为您提供全天候服务,您可以随时拨打电话咨询问题或预约维修服务。
2. 如有特殊情况无法通过电话解决问题,我们将派遣专业人员上门服务。
3. 为了提高服务质量,我们会定期进行用户满意度调查,您的反馈对我们非常重要。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、浩通能空气能售后服务电话号码
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