速格耐冰柜全国维修服务联系电话

　　速格耐冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　产品质量承诺:

　　（1）技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。

　　（2）产品都是商家原装正品产品。

　　（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

　　（4）产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。

　　（5）质量问题的处理:按商家质量保证实行。

　　（6）质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。

　　（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

　　一、产品质量承诺:

　　1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。

　　2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。

　　二、产品价格承诺:

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。

　　三、交货期承诺:

　　  按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。

　　一、保修流程

　　1. 购买速格耐冰柜产品后，请妥善保留购买凭证和保修卡等相关文件。

　　2. 在保修期限内，若出现产品故障或质量问题，请及时联系速格耐冰柜售后服务中心。可以通过官方网站、客服热线或线下门店渠道获得联系方式。

　　3. 与售后服务中心联系后，根据工作人员的指引提供所需信息，包括但不限于产品型号、购买时间、故障描述等。

　　4. 客服人员会根据提供的信息判断是否属于保修范围，并为您提供相应的解决方案。

　　5. 若产品需要维修，客服人员会为您安排维修人员上门服务，或者将产品送至指定的维修中心。

　　6. 维修期间，消费者可与维修人员保持联系，及时了解维修进展情况。若维修时间超出合理范围，消费者有权要求更换或退货。

　　7. 维修完成后，消费者可以进行验收，确保故障得到修复。如有任何问题，请及时与售后服务中心联系。

　　二、保修注意事项

　　1. 保修期限以购买凭证上的时间为准，请妥善保管购买凭证和保修卡等相关文件。

　　2. 在保修期限内，产品出现故障或质量问题时，请及时与售后服务中心联系，以免超过保修期限而无法享受售后服务。

　　3. 在保修期间，如需更换零部件或进行维修，请务必选择正规的速格耐冰柜维修中心进行维修，以保证维修质量。

　　4. 若产品需要维修，消费者需配合提供所需信息，并按照维修人员的要求进行配合。

　　5. 若产品需要送修至指定的维修中心，消费者需确保产品包装完好，以免在运输过程中出现损坏。

　　6. 若维修时间超过合理范围，消费者有权要求更换或退货。

　　7. 在验收维修完成后，请仔细检查产品是否完好，并确保故障得到有效修复。

　　三、保修范围之外

　　速格耐冰柜保修规定并不包括以下情况:

　　1. 人为损坏或意外事故导致的产品故障，如使用不当、维修不当等。

　　2. 产品在使用过程中出现的正常磨损或自然老化。

　　3. 未经授权的维修或改装导致的故障。

　　4. 消费者自行拆卸或修理产品而造成的故障。

　　5. 超过保修期限的产品。

　　6. 消费者未按照产品说明书或相关要求正确使用产品而导致的故障。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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