光英冰柜统一维修服务预约电话多少
光英冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、光英的冰柜坏了，找哪里保修
光英冰柜是有“三年保固”的维修服务的，如果出现损坏，可以通过以下途径保修:
1、可以到全国任何一个光英维修网点进行保修。
2、如果是网购产品可以找购卖的店铺保修。
3、如果是实体店购买，可以到实体店进行维修保修。
二、如何进行维修服务:
光英冰柜的维修服务一般分为线上和线下两个部分:
1、网上在线服务；
在光英商家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。
2、门店预约服务；
如果消费者需要前往实体店维修服务的话，则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。
一、保修流程
1. 产品故障处理:用户发现产品故障时，应立即停止使用并联系光英冰柜售后服务中心，提供相关购买凭证及产品信息。售后服务中心将根据故障情况提供相应的解决方案。
2. 上门维修:若故障无法通过用户自行解决，光英冰柜将派遣专业技术人员上门维修。用户需提供详细的故障描述及相关信息，配合维修人员的工作。
3. 维修结果反馈:维修人员在维修完成后，将提供维修结果反馈，并要求用户验收。用户应仔细检查维修质量，并在满意的情况下签署维修验收单。
二、保修注意事项
1. 保修期限内，消费者可享受免费维修或更换零部件的服务，但需保留购买凭证，如发票、保修卡等。
2. 使用光英冰柜产品时，应严格按照产品说明书的要求进行正确操作和保养，以避免因人为原因导致的故障。
3. 若产品出现故障，应立即停止使用，并及时通知光英冰柜售后服务中心，以避免故障扩大或二次损坏。
4. 在维修过程中，用户应配合维修人员的工作，并提供准确的故障描述及相关信息，以便更快速、准确地修复故障。
5. 用户在接受维修结果时，应仔细检查维修质量，如有不满意之处，可与维修人员协商解决，或向光英冰柜售后服务中心进行投诉。
三、其它注意事项
在享受光英冰柜保修服务的过程中，消费者需要注意以下几点:
1.保持产品完好无损。在使用过程中，消费者应遵循产品的使用说明和注意事项，避免因操作不当导致的故障或损坏。
2.保留相关证明文件。购买冰柜产品后，请妥善保留购买凭证、发票及保修卡等证明文件，以便在需要时能够提供给售后服务中心。
3.不要私自维修。如果冰柜产品出现故障或损坏，消费者应及时与光英冰柜的售后服务中心联系，避免私自拆解或修理，以免造成更大的损失。
4.及时保养维护。定期对冰柜产品进行保养和清洁，如冰柜的清洗、冰箱的除霜等，有助于延长产品的使用寿命和保持良好的工作状态。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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