百利冰柜总部售后服务中心电话多少
百利冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
产品质保承诺
1、我司对所售产品提供的质保期。
2、质保期内发现产品有质量问题，我司保证接到通知后 1个工作日内（重大质量问题4小时内）到达现场处理以确保产品的正常使用。
3、质保期内发现产品有影响使用的质量问题，我方负责更换，并保证补货时间在20天内。
4、凡我公司售出产品，均提供免费指导安装。
5、产品安装调试完毕后质保期内可以进行 1次 免费的例行检查。
6、质量保障措施，若产品质量出现问题，我公司可及时提供维修更换服务。
7、质保期后，如有质量问题我司保证在接通知后 1个工作日内（重大质量问题4个小时内）到达现场处理，并承诺以合同价格提供配件服务。
8、我司承诺所提供产品为正品百利，如发现有假，愿承担一切后果并赔偿。
9、质保期从货物到甲方地址2个月后开始起算。
百利服务说明
第1、 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心，使用维修记录，用户质量信息反馈等内容。
第2、 细心、精心、用心，维修品质保称心，服务标准:客户永远是对的，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，质保期外服务承诺:质量保证期过后，我方同样带给免费电话咨询服务！
第3、 传播健康理念，创造美好人生，爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来，产品优，服务专，管理精，高质量服务。
第4、 团结奋进，振兴麦雅，端正党风，人人有责，努力用心，为您服务，开展阳光服务，建设文明窗口，政风行风大家管，服务如何大家评。
第5、 你的满意，我的追求，，给用户提供安心无忧的、快速的、价格合理的、高品质的服务！
一、授权维修店铺的选择
1.1 百利冰柜授权维修店铺是唯一合法的维修服务提供商，我们严格筛选并授权特定店铺提供售后维修服务。
1.2 请您在购买百利冰柜后，务必选择授权维修店铺进行维修，以确保您享受到高质量的维修服务和原厂配件。
1.3 您可通过以下渠道查询授权维修店铺信息:百利官方网站、百利冰柜APP、百利客服热线等。
二、维修服务内容
2.1 授权维修店铺将提供以下维修服务:设备故障排查、维修、更换零部件、软件升级等。
2.2 授权维修店铺将确保维修过程中的操作规范、技术准确，并提供维修报告和维修记录。
三、授权维修中心资质要求
百利冰柜授权维修中心是指经过百利严格审核并获得授权的专业冰柜维修机构。
1. 必须具备正规的营业执照，并在当地相关机构注册备案；
2. 必须具备一定规模的维修场地和设备，以确保能够满足不同类型冰柜产品的维修需求；
3. 必须配备经过专业培训的维修技术人员，他们应具备扎实的理论知识和丰富的实践经验；
4. 必须具备良好的售后服务体系，包括完善的客户投诉处理机制和迅速响应的维修服务。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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