华美冰柜总部售后服务电话号码

　　华美冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　什么是保修？？

　　保修（华美冰柜），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供华美冰柜的厂商就其所

　　提供华美冰柜的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为

　　“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关华美冰柜“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。华美冰柜在全国各地地区之

　　外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

　　什么是“三包”？

　　“三包”是国家针对家用电器、华美冰柜、家用电器设备等相关华美冰柜所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关华美冰柜可享有的低限度保修，

　　可被理解为是一种“法定保修”。

　　一、保修范围及期限

　　1. 保修范围:华美冰柜保修卡适用于所有正规渠道购买的华美冰柜产品，包括但不限于电视、冰柜、空调、洗衣机等。保修卡所列明的冰柜型号及序列号与实物一致方可受到保修服务。

　　2. 保修期限:根据国家相关法律法规规定，华美冰柜产品享有不同的保修期限。具体保修期限以保修卡上的信息为准。

　　3. 保修内容:保修期内，对于因产品质量问题导致的故障，华美将提供免费维修、更换零部件、或更换同等价值的新品等服务。具体维修内容以华美冰柜售后服务中心的判定为准。

　　二、保修卡的使用

　　1. 购买方式:保修卡可以通过华美冰柜授权经销商处购买，或在官方网站进行在线购买。请保留购买凭证，以备查询和维权使用。

　　2. 激活方式:购买后请在规定时间内，登录华美官方网站或拨打客户服务热线进行激活，激活成功后，方可享受保修服务。

　　3. 保管要求:请妥善保管好您的保修卡，避免损坏、遗失或被盗。保修卡遗失或无法提供的，将无法享受保修服务。

　　三、保修条款

　　1. 保修卡的有效性:购买华美冰柜产品后，消费者需要在规定时间内激活保修卡，否则将失去保修权益。

　　2. 保修卡的转让:华美冰柜保修卡可以在原购买人拥有产品的情况下进行转让，但需要提供相应的转让手续和材料。

　　3. 保修期内的维修费用:在保修期内，华美将免费提供维修服务和零部件更换。但如果属于以下情况，将视为人为损坏，需要消费者承担相应的维修费用:

　　a. 产品超过保修期限。

　　b. 非正常使用导致的故障，如故意损坏、不当操作等。

　　c. 产品上的保修标识被篡改或损坏。

　　d. 未经授权的人员擅自拆解或修理产品。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、华美冰柜售后服务电话号码

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