银都冰柜总部维修服务修理站电话号码

　　银都冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　银都产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于包修期内的冰柜，如是包修期内的冰柜，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的冰柜，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以冰柜出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　免费保修规定:

　　1.产品保修期从购机之日起开始计算。在保修期内，用户持有效保修凭证方可获免费保修待遇。

　　2.用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取维修费用。

　　3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予保修，只对性能故障承担保修责任。

　　4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。

　　5.对于移机中需要另外增加材料的（如:用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。

　　一、保修卡的使用范围和期限

　　1. 保修卡适用于所有银都冰柜产品的正常使用情况下的故障维修，包括但不限于电视、冰柜、洗衣机、空调等。

　　2. 保修期限根据不同的产品类型和系列而有所不同，请您在购买时详细了解相关信息。

　　3. 保修卡仅限于原购买人使用，不得转让或出售。

　　二、保修卡的激活和注册

　　1. 请您在购买银都冰柜产品后立即激活保修卡，并在保修卡上填写正确的购买日期、产品型号和序列号等信息，以确保您的权益得到保障。

　　2. 保修卡的激活和注册可以通过线下授权服务中心或线上官方网站完成。

　　三、保修卡的售后服务流程

　　1. 如您的银都冰柜产品出现故障，请您先核对产品是否在保修期内。

　　2. 在保修期内，您可以选择以下两种方式进行维修服务:

　　a. 通过电话联系银都售后服务中心，我们将为您提供远程支持和指导，以尽快解决问题。

　　b. 将产品送至银都授权服务中心进行维修。请您携带保修卡和购买凭证，并提前与服务中心预约。

　　3. 保修期外的维修服务将根据具体情况收取适当的费用，请您谅解。

　　四、保修卡的注意事项

　　1. 请妥善保管保修卡，如遗失或损坏，我们将无法提供相应的售后服务。

　　2. 保修卡仅适用于正规渠道购买的正品产品，如您购买的产品存在质量问题，请及时与我们联系。

　　3. 请在购买银都冰柜产品前，仔细阅读产品说明书和保修卡规定说明细则，以便对产品和保修政策有充分的了解。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、银都冰柜售后服务电话号码

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