碧涞空气能全国售后清洗服务客服电话号码多少

　　碧涞清洗保养，移机安装、一站式服务

　　不属于保修情况:

　　1.按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定，即使产品在保修期内，但属于下列情况之一者，不属保修范围:

　　1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　2)非承担三包修理者拆动造成损坏的。

　　3)无三包凭证及有效发票的。

　　4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。

　　5)因不可抗拒力造成损坏的（雷击、雨淋、自然灾害等）。

　　6)在三包有效期内，因产品不符合保修条件需收取费用的，须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因，并由用户签名认可。

　　以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:

　　1）无法出示购货发票或者购物凭证或保修凭证，或保修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。

　　2）在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。

　　3）未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。

　　4）非本公司所制造的产品而引起的故障。

　　5）消费者购买后，由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。

　　6）一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。

　　7）由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和战争因素而造成的故障和损坏。

　　一、保修条件

　　1. 产品购买后，请务必妥善保管购买凭证（如发票、购物小票等），作为保修的有效凭证。

　　2. 产品保修期内，如出现非人为损坏、非正常使用导致的故障，经我司售后服务确认属于质量问题，将提供免费维修或更换配件的服务。

　　3. 产品保修期满后，若需要继续享受售后服务，可通过购买延长保修服务或其他指定方式进行延保。

　　二、保修流程

　　1. 故障反馈:若您的碧涞空气能出现故障，请及时拨打官方售后服务电话或登录官方网站提交故障反馈。

　　2. 故障确认:我司会安排专业的售后服务人员与您联系，根据您的故障描述进行初步判断，并协助您进行故障确认。

　　3. 上门服务:若故障确认为质量问题，我司将会安排售后服务人员上门进行维修或更换配件。若故障属于非质量问题或人为损坏，我司将会向您解释原因，并提供相应的维修服务报价。

　　4. 维修结果:售后服务人员将会在维修完成后，测试产品是否正常运行，并与您确认无误后结束服务。

　　三、保修注意事项

　　1. 请勿私自修理:若您的碧涞空气能出现故障，请不要私自拆解或修理，以免造成更大的损坏或安全隐患。请及时联系我司售后服务，我们将会提供专业的技术支持和解决方案。

　　2. 保持购买凭证完好:购买碧涞空气能后，请妥善保管购买凭证，以便在保修期内享受售后服务。如果购买凭证丢失或损坏，您可能需要提供其他有效的购买证明。

　　3. 正确使用和保养:请按照产品说明书正确使用和保养您的碧涞空气能，避免因不当使用或保养导致的故障。如有任何使用或保养方面的问题，请咨询官方客服或查阅相关资料。

　　4. 保修期内保修费用全免:在产品保修期内，若发生质量问题导致的故障，碧涞空气能将提供免费的维修或更换配件服务。但请注意，人为损坏、非正常使用或其他不在保修范围内的故障，将需要您承担相应的维修费用。

　　四、碧涞空气能一直秉承“用心服务，用户至上”的原则，为您提供高质量的售后服务。我们承诺:

　　1. 为您提供专业、高效的售后服务团队，及时解决您的问题。

　　2. 严格按照保修规定执行，确保您在保修期内享受到免费的维修或更换配件服务。

　　3. 提供延长保修服务，为您的空气能提供更长时间的保障。

　　4. 不断优化售后服务流程和服务质量，不断提升用户满意度。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:

　　1、空气能主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产空气能大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、碧涞空气能售后服务电话号码

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