荣事达冰柜全国售后服务商家热线号码多少
荣事达冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
荣事达售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验荣事达服务工作的唯一准则；
3、个满意:在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，荣事达服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；
6、零抱怨:用户对荣事达服务的零抱怨，成为荣事达所有服务者的共同追求。
一、售后服务范围
1. 本规定适用于荣事达品牌所有冰柜的售后服务，包括但不限于家电、数码冰柜、通讯设备等。
2. 售后服务范围包括维修、更换、退货等，具体服务以购买时签订的合同或保修为准。
3. 售后服务仅针对在荣事达授权渠道购买的正品冰柜，非正品冰柜恕不提供售后服务。
二、售后服务流程
1. 冰柜故障或需要维修时，请您先联系荣事达授权售后服务中心或拨打客户服务热线，提供您的冰柜信息、故障描述等。
2. 售后服务中心将为您提供技术支持，根据故障情况判断是否需要寄修、上门维修或到售后服务中心维修，具体安排由售后服务中心与您协商确定。
3. 如需寄修，请将冰柜完整、清洁地包装好并附上购买凭证、保修等相关文件，寄至指定地址。售后服务中心将在收到冰柜后尽快进行维修或更换。
4. 如需上门维修，请您提前与售后服务中心预约时间，并确保有人在家接待维修人员。
5. 如需到售后服务中心维修，请您携带冰柜、购买凭证、保修等相关文件前往指定地点，由售后服务人员为您处理。
6. 维修过程中，售后服务中心将及时与您保持沟通，告知维修进展和预计完成时间。
7. 维修完成后，您需在签收前对维修结果进行确认，如有问题请及时反馈给售后服务中心。
三、售后服务政策
1. 故障冰柜在保修期内免费维修或更换，超过保修期的维修将收取一定费用，具体费用标准请以售后服务中心通知为准。
2. 冰柜在维修期间若需更换零部件，将采用荣事达原厂配件，确保冰柜性能与原始状态一致。
3. 维修期限由故障情况决定，售后服务中心将尽最大努力缩短维修周期，并提供维修进展的及时通知。
4. 维修完成后，售后服务中心将提供维修报告和保修单据，作为后续售后服务的凭证。
5. 如需退货，请按照荣事达冰柜退货政策的规定办理，退货时需提供完整的冰柜、包装、购买凭证等，符合退货条件的冰柜将给予退款或更换。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、荣事达冰柜售后服务电话号码
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