浩通能空气能统一售后清洗服务中心电话号码多少
浩通能清洗保养,移机安装、一站式服务
浩通能空气能维修谨遵浩通能售后服务精神:忠诚 友善 勤奋 进取
服务宗旨:用户满意!经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心!所以您的满意,是我的追求!
客户的满意,来自我们的专业服务!客户的认同,来自我们重诺如金的诚信!
服务理念:用户的每一件小事,都是浩通能的大事
企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
愿景:缔造全球领先的空气能企业,成就浩通能百年的世界品牌
使命:弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境
浩通能空气能服务部坚信:只有专业服务,才能为客户传递永远价值!只有诚信服务,才能铸就永续的卓越品牌!
维修承诺:把工作进行到底,确保服务态度和质量,使一次性客户变为永久性客户!
全市多个维修点统一分配任务,就近安排工人上门维修,方便快捷为您解忧。
浩通能空气能售后服务空气能师都经过严格的专业培训与上岗认证,非常了解空气能和用户的问题,所以,无论何时,无论何地,无论顾客面临如何棘手的问题,浩通能都将在第一时间赶到顾客身边解决难题。
一、保修期限
浩通能空气能终身保修期限为产品购买之日起终身有效。终身保修期间内,消费者可享受免费维修服务。然而需要注意的是,该终身保修仅适用于原始购买者,并且在购买时必须保留好购买凭证和发票,以作为维修的依据。
二、保修内容
1. 免费维修:在终身保修期内,如发生产品质量问题,消费者可享受免费维修服务。消费者可以通过浩通能空气能官方售后服务电话或线上平台进行报修,并提供购买凭证和发票作为验证。
2. 零配件更换:如经检测确认需要更换零配件,浩通能空气能将免费提供新的零配件。消费者只需支付上门服务费用,具体费用会根据不同地区和产品而有所差异。
3. 人为损坏维修:终身保修规定也包括了一定范围的人为损坏维修。然而,对于明显的人为损坏或者超出正常使用范围的维修需求,浩通能空气能将按照实际情况酌情收取维修费用。具体费用标准请咨询官方售后服务。
三、保修流程
1. 报修:在发现产品质量问题时,消费者可致电浩通能空气能官方售后服务电话或在线提交维修申请。请提供详细的产品信息、故障描述和购买凭证等。
2. 验证:浩通能空气能售后服务人员将根据提供的信息进行初步核实,并与消费者确认维修服务需求。
3. 维修:经过核实确认后,浩通能空气能将安排专业的维修人员上门服务。维修人员将根据实际情况进行维修,更换零配件或进行其他必要的操作。
4. 完成:维修完成后,消费者需签署维修确认单,确认维修结果和服务满意度。
四、注意事项
1. 正确使用产品:为了避免人为损坏和延长产品寿命,请消费者在使用产品时遵循产品说明书和使用说明,避免不正确或过度使用。
2. 保养维护:定期对产品进行保养和清洁,保持产品的正常运行和外观。
3. 售后服务:如对维修过程或结果有任何疑问或不满意,请及时与浩通能空气能官方售后服务联系,我们将尽快为您解决问题。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、浩通能空气能售后服务电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、浩通能空气能售后服务电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、浩通能空气能售后服务电话号码