格林斯达冰柜总部售后服务商家电话号码多少
格林斯达冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
一、保修范围
格林斯达冰柜的保修范围包括由于制造缺陷导致的冰柜故障或损坏。在保修期内，消费者可享受到免费的维修或更换服务，无需承担任何费用。然而，以下情况将不在保修范围之内:
1. 人为损坏:包括但不限于意外摔落、液体进入冰柜内部、非正常使用等。
2. 自然灾害或意外事故导致的损坏:如火灾、水灾、地震等。
3. 未经授权的修理、改装或维修:如果消费者在保修期内私自拆解或修理冰柜，将导致保修失效。
4. 冰柜超过保修期限:如果冰柜在保修期限后出现故障，将不再享受免费维修或更换服务。
二、保修申请流程
在冰柜出现故障时，消费者可按照以下流程申请保修服务:
1. 联系格林斯达客户服务中心:消费者可以通过电话、电子邮件或在线客服等方式联系格林斯达客户服务中心，向工作人员说明冰柜故障情况。
2. 提供购买凭证和冰柜信息:消费者需要提供购买凭证（如发票或收据）以及冰柜的序列号、型号等信息，以便格林斯达公司核实冰柜保修期限和冰柜信息。
3. 协助远程诊断或寄送冰柜:在某些情况下，格林斯达客户服务中心可能会要求消费者进行远程诊断，以进一步了解冰柜故障情况。如果需要进一步检修，消费者需要按照指示将冰柜寄送至指定的售后服务中心。
4. 维修或更换冰柜:一旦冰柜问题得到确认，格林斯达公司将为消费者提供免费的维修或更换服务，以确保冰柜能够正常运作。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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