猛世冰柜各区维修服务修理站电话号码

　　猛世冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　猛世产品维修服务方面注意以下事项:

　　（一）冰柜购买时就要关注维修服务。

　　消费者在购买家用冰柜时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要发票或者收据。

　　线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

　　（二）妥善保存保修卡和维修记录。

　　消费者在冰柜安装后要保存好冰柜包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，

　　大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

　　（三）选择正规的维修网点。

　　消费者不要轻信非商家品牌商家的维修渠道，应通过冰柜说明书、猛世商家、

　　微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

　　（四）预约维修前提前问清收费情况。

　　消费者在报修冰柜后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，做到心中有数。

　　一、保修的作用和说明:

　　1. 保修是您购买猛世冰柜后的重要凭证，也是享受售后服务的必备条件之一。

　　2. 保修有效期为购买之日起一年，其中包括了免费保修服务。

　　3. 保修仅适用于正规渠道购买的全新猛世冰柜，我们不对非正规渠道购买的冰柜提供保修服务。

　　二、保修服务范围:

　　1. 猛世冰柜在正常使用情况下出现的因冰柜自身质量问题引起的故障，我们将提供免费维修或更换服务。

　　2. 保修服务不包括因用户不当使用、维修、改装或拆解导致的故障。

　　3. 猛世冰柜配件的保修期为购买之日起六个月，若出现配件故障，我们将提供免费更换。

　　4. 保修服务仅限于中国境内，如需在其他地区使用保修服务，请与我们的客服人员联系。

　　三、保修的使用流程:

　　1. 购买猛世冰柜后，您将获得一张保修，保修上标有冰柜型号、序列号等重要信息，请妥善保管。

　　2. 如遇到猛世冰柜出现故障，您可以通过以下方式申请保修服务:

　　b) 将猛世冰柜携带至您所在城市的猛世授权维修中心，向工作人员提供保修和购买发票等相关凭证。

　　3. 在您申请保修服务后，我们将根据故障情况为您提供相应的解决方案:

　　a) 若故障可以通过电话指导或在线支持解决，我们将提供远程服务。

　　b) 若故障需要现场维修或更换配件，我们将安排工作人员上门服务或指引您前往最近的授权维修中心。

　　4. 在保修期内，我们将提供免费的维修或更换服务，但不包括上门服务时产生的交通费、住宿费等额外费用。

　　5. 若猛世冰柜出现维修超过三次或故障无法解决的情况，我们将提供相应的退货或换货服务。

　　四、保修的注意事项:

　　1. 请您在购买猛世冰柜后及时填写保修上的相关信息，并妥善保管。

　　2. 保修严禁涂改、盗用或转让，请妥善保管并仅限本人使用。

　　3. 如保修遗失或损坏，您可通过联系我们的客服人员进行二次印刷或补办。

　　4. 如猛世冰柜更换新机或配件，保修期将从更换之日起重新计算。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、猛世冰柜售后服务电话号码

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