宽博冰柜全国维修服务联系电话号码
宽博冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
售后星级售后服务承诺:
24小时热线电话接听，不分节假日，全天候服务
市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位。
为方便用户时间调配，实行预约上门维修。
【售后理念】:服务有规定，追求无止境！
【服务宗旨】:用户的需要高于一切！
【服务承诺】:有问必答，有求必应，有问题必须解决！用户满意是我们更高的工作标准。
【四个认真】:认真对待每一次报修，每次报修必须回复；
认真做好每一项信息疏理，每个信息必须全面反馈至各个环节；
认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；
认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4个主动: 【走访客户要主动】，沟通交流要主动】，提供服务要主动】，解决问题要主动】。
一、保修凭证的种类和获取方式
1. 购物小票/发票
您在购买宽博冰柜产品时，商家会提供购物小票或发票。请您保留好购物小票或发票作为保修凭证之一。
2. 保修卡
部分产品会附带保修卡，请您填写准确无误的购买日期、产品型号、序列号等信息，并妥善保管保修卡作为保修凭证之一。
二、保修凭证的有效期
1. 保修期限
宽博冰柜产品保修期限以产品购买日期为准，具体保修期限请参考产品说明书或官方网站公布的保修政策。
2. 保修凭证的有效期
保修凭证的有效期与产品保修期限一致。请注意，保修凭证的有效期内，您可以享受免费维修或更换服务，超过有效期后将按照收费标准进行维修。
三、保修凭证的保管
1. 妥善保管
请将购物小票/发票和保修卡妥善保管。建议您将购物小票/发票和保修卡存放在安全、干燥的地方，并避免与水、火等有害物质接触。
2. 避免涂改
保修凭证上的信息一经填写，请勿涂改或篡改。如需更正，请及时联系宽博冰柜客服进行处理。
3. 保修凭证的丢失
若不慎遗失保修凭证，请及时联系购买渠道或宽博冰柜客服，提供购买凭证和产品相关信息，以便查找历史记录并处理售后事宜。
四、保修凭证的使用
1. 售后服务
在产品出现质量问题或故障时，请您携带保修凭证和产品到宽博冰柜授权维修点进行维修。保修凭证是您享受免费维修或更换服务的重要凭据，请务必携带。
2. 维修费用
如果产品在保修期内出现人为损坏或非质量问题，将按照宽博冰柜维修政策进行收费维修。
3. 保修期延长
根据产品类型和购买渠道的不同，宽博冰柜为部分产品提供延长保修服务。具体延长保修政策请参考产品说明书或官方网站的相关公告。
五、其他注意事项
1. 保修范围
宽博冰柜保修服务仅适用于正常使用过程中出现的质量问题。不属于保修范围的情况包括但不限于人为损坏、自行拆卸、非授权维修等。
2. 保修服务范围
宽博冰柜保修服务仅适用于中国大陆地区。如您在海外购买宽博冰柜产品，请根据当地的售后政策和服务方式进行咨询和维修。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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