美时达冰柜全国售后服务电话号码
美时达冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
您选择我们的理由
一、公司是正规企业运营,证照齐全,绝不会出现乱报价,乱收费的现象。
二、服务不好,你说了算:经过多年运作,我们的技术人员都不敢怠慢客户。因为一旦客户不满意,人员的综合评分将会变低,直至停单被淘汰。所以,您可以放心选择我们,我们给您安排的人员,一定是可靠、有道德修养的骨干人员。我们安排技师的原则是:就近派单,多劳多得!
三、价格透明,视口碑如生命:每项价格客户都可以咨询到,服务不到位您可以立即致电投诉技师,我们不做一锤子买卖,而是希望维系忠实的客户群体。
四、主城区,1小时内免费上门:我们的维修技师都配有摩托车或电动车,在主城各区均设有维修网点,无论您家住哪里,报修后,我们就近派单,快速上门为您维修!
五、能修好的,坚决不换:我们坚持能修好的坚决不换,较大限度的为客户节省费用!
一、保修流程
在产品出现故障时,消费者应首先查阅产品的保修卡或保修手册,了解相关的保修流程和联系方式。一般来说,保修流程包括以下几个步骤:
1.联系客服:拨打美时达冰柜的客服电话,向客服人员说明故障情况,并提供相关的购买和保修凭证信息。
2.上门维修:如果故障属于保修范围,美时达冰柜将安排专业的维修人员上门进行维修。消费者需要确保在维修人员上门之前,将故障产品放置在易于维修的位置,并清晰地向维修人员描述故障情况。
3.维修结果确认:在维修完成后,消费者应仔细检查产品是否已经恢复正常工作。如果仍存在问题,应及时向维修人员反映,以便进行进一步的维修或更换。
二、保修条款
美时达冰柜的保修条款中包含一些重要的内容,消费者在使用产品时需要特别注意。以下是一些常见的保修条款:
1.保修有效性:保修仅适用于正规渠道购买的美时达冰柜产品,并且需要提供有效的购买凭证和保修卡。如果购买的产品无法提供有效凭证,则保修将无效。
2.人为损坏排除:如果产品的故障是由于人为损坏造成的,美时达冰柜将不承担保修责任。消费者在使用产品时应遵循正确的使用和维护方法,避免人为损坏。
3.保修期限延长:在一些情况下,美时达冰柜可能会提供保修期限延长的服务。例如,部分产品在购买后注册美时达会员并参与相关活动后,可以获得额外的保修期限。
4.维修和更换:在保修期限内,美时达冰柜将提供免费的维修和更换服务。然而,如果产品已经超过保修期限,消费者需要自行承担维修和更换的费用。
三、保修注意事项
在使用美时达冰柜产品时,消费者需要注意以下几个保修事项:
1.保修期限:消费者应在购买产品后及时查阅保修期限,并保留好购买凭证和保修卡,以便在需要时能够提供有效的证明。
2.正确使用和维护:消费者应仔细阅读产品的使用说明书,并按照要求正确使用和维护产品。如果在使用过程中出现问题,应及时联系客服或专业维修人员。
3.保修范围外故障:对于保修范围外的故障,消费者可以选择自行维修或联系第三方维修服务。但需要注意的是,自行维修可能会导致保修无效。
4.保修期限延长:消费者可以通过注册美时达会员、参与相关活动等方式获得保修期限延长的机会。这需要消费者在购买后及时注册并参与相应活动。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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