驰能冰柜各区售后服务平台电话多少

　　驰能冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非驰能服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和驰能公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属驰能公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按驰能公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由驰能公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按驰能公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台驰能公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

　　一、保修范围

　　1. 保修范围包括产品质量问题、制造缺陷以及非人为损坏等。但以下情况不在保修范围内:

　　a. 您未按照产品说明书使用或操作不当导致的故障；

　　b. 产品受到意外撞击、水患、电压异常等不可抗力因素导致的故障；

　　c. 因非授权人员进行维修或改装导致的故障；

　　d. 产品出现正常磨损或人为损坏。

　　2. 在保修期内，如果您的产品出现以上问题，请及时联系我们的客服中心，我们将安排专业技术人员为您进行维修或更换。

　　二、注意事项

　　1. 保修期内请保留好购买凭证和保修卡等相关文件，以便在需要时进行核对和查询。

　　2. 请您在购买时仔细阅读产品说明书，并按照要求正确使用和维护产品。避免因操作不当导致的故障。

　　3. 在保修期内，如果您需要更换零部件，请务必选择驰能原厂零部件。非原厂零部件可能会影响产品的质量和使用寿命。

　　4. 请不要私自拆卸或改装产品，以免影响产品的正常使用和保修权益。

　　5. 如需延长保修期限，请您与我们的客服人员联系，了解相关延保政策。

　　三、其它事项

　　1.保修凭证:消费者在购买驰能冰柜时应妥善保管好购物凭证，作为保修的有效依据。

　　2.保修期限:消费者在享受保修服务时需确保产品处于保修期内，否则将无法享受免费维修或更换服务。

　　3.人为损坏:消费者在使用过程中应正确操作冰柜产品，避免因人为损坏而无法享受保修服务。

　　4.保修范围:消费者在享受保修服务时需确保故障属于驰能冰柜保修范围内，否则将无法享受免费维修或更换服务。

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