英利蒂克冰柜总部售后服务人工热线号码多少

　　英利蒂克冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、维修服务响应时间和维修及时率

　　（二）接到任何形式的通知（如电话、传真等），在1小时内立即作出响应，进行解答排除故障。  

　　 （三）在电话、互联网支持等方式不能解决时，承诺市区内维修技术人员确保在2小时内抵达现场，处理故障。

　　 （四）维修人员到场后，小故障2小时内修复；中故障4小时内修复；大故障连夜作业，确保第2天能开机。

　　二、保修期界定

　　有效保修凭证:

　　包含:1、产品保修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。

　　1）产品保修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期；

　　2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；

　　3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；

　　4）产品在维修时，客户需主动出示经锐捷认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。

　　保修期计算:

　　1、保修期开始是指:

　　1）购买时包含有效信息的保修卡上，标注购买日期；

　　2）可证实的购机发票日期；

　　3）无法提供以上有效保修凭证，产品保修时间从产品条形码系统查询的出货时间起39个月内提供保修服务；

　　4）合法购销合同标明的保修期限。

　　2、维修或更换后的产品，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。

　　3、除产品条形码推算保修法外，当多个保修凭证同时有效时，将按照有利于客户利益的凭证进行保修。

　　一、保修范围

　　英利蒂克冰柜保修规定须知，旨在帮助用户了解英利蒂克冰柜的保修政策，以便在使用过程中更好地保护自己的权益。根据英利蒂克冰柜公司的规定，以下情况将享受保修服务:

　　1. 在规定的保修期内，自然故障。自然故障是指由于产品自身制造或设计缺陷引起的故障，不包括人为损坏、非正常使用、外力破坏等。

　　2. 英利蒂克冰柜正式授权的售后服务中心确认的质量问题。

　　3. 英利蒂克冰柜正式授权的售后服务中心提供的维修服务。

　　二、保修流程

　　当英利蒂克冰柜产品出现故障时，用户应按照以下流程进行保修:

　　1. 联系售后服务中心:用户可以通过英利蒂克冰柜官方网站、客服热线、手机APP等方式，联系英利蒂克冰柜的售后服务中心。

　　2. 提供相关信息:用户在联系售后服务中心时，应提供产品的购买凭证和产品序列号，并详细描述故障情况。

　　3. 验证保修资格:售后服务中心将根据提供的信息核实用户的保修资格。

　　4. 维修或更换:如果确认故障在保修范围内，售后服务中心将安排维修人员上门或用户将产品送至指定的售后服务中心进行维修或更换。

　　5. 反馈和评价:用户在维修完成后，应及时反馈维修情况，并对售后服务进行评价。

　　三、保修注意事项

　　为了保护用户的权益，英利蒂克冰柜在保修期间还有一些需要注意的事项:

　　1. 保修期间，用户应保管好产品的购买凭证和产品序列号，以便在需要时提供给售后服务中心。

　　2. 在使用英利蒂克冰柜产品时，用户应按照产品说明书的要求正确使用，避免人为损坏或非正常使用导致的故障。

　　3. 如果用户自己拆解、修理或改装产品，将导致保修失效。

　　4. 如果产品出现故障，用户应及时联系售后服务中心，不得私自寻求他人维修，否则将失去保修资格。

　　5. 用户在享受保修期间应注意产品的日常维护保养，如定期清洁、防尘等，以延长产品的使用寿命。

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