坤创冰柜维修服务电话

　　坤创冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　1、保修凭证

　　有效的购物发票及三包凭证是消费者可以正常享有＂三包＂的凭证,网购消费者可凭有效的购物记录及三包凭证享有“三包”服务。

　　、维修、更换、退货规定:

　　1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的美固产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；

　　2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；如选择换货，请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地，由销售商免费更换同型号同规格的产品。

　　3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有保修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。

　　4）在保修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。

　　5）换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。

　　6）退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。

　　7）产品自售出之日起（以发票日期为准）一年内（压缩机3年内),在正常状态下使用而发生的故障,提供无偿维修服务。

　　3、不适合及限制保修:

　　一、保修范围

　　坤创冰柜的保修范围主要包括以下几个方面:

　　1.制造缺陷:指产品在制造过程中出现的质量问题，如零部件的缺损、装配不良等。

　　2.功能故障:指产品在正常使用过程中出现的功能不良或无法正常运行的问题。

　　3.性能问题:指产品在正常使用过程中出现的性能下降或无法达到承诺性能的问题。

　　4.配件故障:指产品配件在正常使用过程中出现的故障或损坏。

　　需要注意的是，保修范围不包括以下情况:

　　1.人为损坏:指产品在使用过程中由于用户的不当操作或使用不当而导致的故障或损坏。

　　2.外力因素:指产品在使用过程中遭受的自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障或损坏。

　　3.未经授权维修:指用户在保修期内未经坤创冰柜授权的维修人员进行维修而导致的故障或损坏。

　　二、保修流程

　　如果用户在使用过程中发现了产品存在质量问题，应按照以下流程进行处理:

　　1.联系售后服务:用户可以通过坤创冰柜官方客服电话或在线客服进行咨询和报修。

　　2.提供购买凭证:用户需要提供购买产品的正式发票或购买凭证，以证明产品处于保修期内。

　　3.售后服务人员上门维修:经过核实后，坤创冰柜将安排专业的售后服务人员上门进行维修。如果问题无法现场解决，售后服务人员将会提供进一步的处理方案。

　　4.维修结果确认:用户在维修完成后应仔细检查产品，确认问题是否得到解决，如有任何疑问或不满意的地方应及时反馈。

　　三、注意事项

　　在使用坤创冰柜产品时，用户需要注意以下事项:

　　1.正确使用产品:用户应按照产品说明书中的使用方法和注意事项正确使用产品，避免因不当使用而导致的故障或损坏。

　　2.保持购买凭证:用户需要妥善保管购买产品的发票或购买凭证，以便在需要时提供给售后服务人员。

　　3.定期维护保养:用户应定期对产品进行清洁和维护保养，以延长产品的使用寿命和保持良好的使用效果。

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