星乐源冰柜各区售后服务修理站电话多少
星乐源冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
、保修期界定
有效保修凭证:
（1）产品包装箱内附带的产品保修卡；
（2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；
（3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；
（4）设备在保修时，客户需主动出示经星乐源认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。
保修期计算:
1、保修期开始是指:
（1）产品条形码系统查询的出货时间起15个月内；
（2）可证实的购机发票日期；
（3）合法购销合同标明的保修期限。
2、维修或更换后的设备，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。
保修政策及声明
（1）保修地理范围仅限于中国大陆地区，不包括香港、澳门以及台湾地区；
（2）因用户不能出示有效保修凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”、发票）；或产品保修卡或保修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品保修期以星乐源记录的信息为准；
（3）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、星乐源产品三包凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；
（4）消耗品（、电源线等）不在保修范围内；
（5）随机附件（产品手册、）的丢失、毁损等，星乐源公司不保证提供；
（6）用户需妥善保管产品的保修卡或保修手册原件“含保修标签”，星乐源公司不补发任何保修凭证；
（7）用户须自行对存储于星乐源产品内的数据的安全性负责，并采取必要的措施对其进行保护及备份。星乐源不对任何用户的文档、程序等数据丢失或可移动存储介质发生故障等情形承担直接的或间接的责任；
（8）对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。
一、保修流程
1. 购买星乐源冰柜产品后，请妥善保留购买凭证和保修卡等相关文件。
2. 在保修期限内，若出现产品故障或质量问题，请及时联系星乐源冰柜售后服务中心。可以通过官方网站、客服热线或线下门店渠道获得联系方式。
3. 与售后服务中心联系后，根据工作人员的指引提供所需信息，包括但不限于产品型号、购买时间、故障描述等。
4. 客服人员会根据提供的信息判断是否属于保修范围，并为您提供相应的解决方案。
5. 若产品需要维修，客服人员会为您安排维修人员上门服务，或者将产品送至指定的维修中心。
6. 维修期间，消费者可与维修人员保持联系，及时了解维修进展情况。若维修时间超出合理范围，消费者有权要求更换或退货。
7. 维修完成后，消费者可以进行验收，确保故障得到修复。如有任何问题，请及时与售后服务中心联系。
二、保修注意事项
1. 保修期限以购买凭证上的时间为准，请妥善保管购买凭证和保修卡等相关文件。
2. 在保修期限内，产品出现故障或质量问题时，请及时与售后服务中心联系，以免超过保修期限而无法享受售后服务。
3. 在保修期间，如需更换零部件或进行维修，请务必选择正规的星乐源冰柜维修中心进行维修，以保证维修质量。
4. 若产品需要维修，消费者需配合提供所需信息，并按照维修人员的要求进行配合。
5. 若产品需要送修至指定的维修中心，消费者需确保产品包装完好，以免在运输过程中出现损坏。
6. 若维修时间超过合理范围，消费者有权要求更换或退货。
7. 在验收维修完成后，请仔细检查产品是否完好，并确保故障得到有效修复。
三、保修范围之外
星乐源冰柜保修规定并不包括以下情况:
1. 人为损坏或意外事故导致的产品故障，如使用不当、维修不当等。
2. 产品在使用过程中出现的正常磨损或自然老化。
3. 未经授权的维修或改装导致的故障。
4. 消费者自行拆卸或修理产品而造成的故障。
5. 超过保修期限的产品。
6. 消费者未按照产品说明书或相关要求正确使用产品而导致的故障。
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