浩通能空气能热水器统一售后清洗服务电话多少

　　浩通能清洗保养，移机安装、一站式服务

　　要注意的是:

　　  1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　  2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　  3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　  4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　  5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　  6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　  7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　  8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　  9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

　　一、保修流程

　　在保修期限内，如果发现产品出现故障或者问题，消费者可以按照以下流程进行保修申请:

　　1. 联系浩通能空气能热水器客服热线或者相关售后服务中心，向客服人员说明问题，并提供相关证据和购买凭证。客服人员将根据情况为消费者提供进一步的指导和解决方案。

　　2. 如果问题无法通过电话解决，浩通能空气能热水器会派遣专业的售后服务人员上门维修。消费者需要在预约时间内确保有人在家，并提供产品的相关使用信息和保修凭证。

　　3. 如果产品需要更换零部件或者更换新机器，浩通能空气能热水器将尽快安排相关工作。消费者需要配合售后服务人员的工作，并妥善保管好新机器或者更换的零部件。

　　4. 在维修过程中，消费者应当仔细阅读并遵守浩通能空气能热水器的维修规定，如有违反，可能导致保修失效。

　　二、保修细则

　　为了保障消费者的合法权益和提高售后服务的质量，浩通能空气能热水器制定了一系列保修细则。消费者在使用浩通能空气能热水器产品的过程中，应当遵守以下几点:

　　1. 在产品正常使用的情况下，不进行非法改装或者修理。如果发现产品出现故障或者问题，应当及时联系浩通能空气能热水器的售后服务中心。

　　2. 在保修期限内，消费者应当妥善保管好购买凭证、保修卡等相关证据。如果这些证据丢失或者损坏，可能会影响到保修的申请和处理。

　　3. 消费者在使用浩通能空气能热水器产品的过程中，应当按照产品说明书和使用手册的规定进行正确使用和维护。如果由于消费者的不当使用导致产品损坏，浩通能空气能热水器有权拒绝提供保修服务。

　　4. 浩通能空气能热水器的保修服务仅限于国内范围内，对于国外购买的产品，浩通能空气能热水器将不提供保修服务。

　　三、保修注意事项

　　1. 保修期限:消费者必须在保修期限内申报故障，否则将无法享受免费维修或更换服务。

　　2. 正常使用:消费者在使用浩通能空气能热水器产品时必须按照产品说明书进行正确的操作和维护，避免错误使用导致的故障。

　　3. 真实购买:消费者在申报故障时必须提供真实的购买凭证和产品序列号等信息，以便浩通能能够准确判断保修范围和时间。

　　4. 外部损坏:保修不包括由于外部因素导致的产品损坏，如意外碰撞、不当安装或使用不当等。

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、浩通能空气能热水器售后服务电话号码

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