西门子冰柜维修服务人工电话号码多少

　　西门子冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　服务承诺

　　1、安装:消费者购买的西门子冰柜、产品，由服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供三年免费保修服务）。

　　30天包退，365天包换

　　一、服务定义

　　1、30天包退、365天包换:用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

　　2、商品范围:大家电（冰柜、厨卫电器）及生活电器。

　　3、服务效期:用户收货（系统显示送货服务完成之日）。

　　二、服务流程

　　自助服务路径:

　　1、您可在西门子网点网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。

　　2、您可在西门子网点APP端-“我的易购”-“退换/售后”中找到对应商品订单申请质量问题退换货。

　　一、保修范围

　　西门子冰柜保修卡适用于西门子品牌的所有冰柜产品，包括电视、冰柜、洗衣机、空调等。消费者在购买冰柜时，可以选择购买相应的保修卡，以享受更全面的售后保障。

　　保修范围主要包括以下方面:

　　1. 设备故障:如电视画面无法显示、冰柜制冷效果不佳等。

　　2. 零件更换:如果某个零件出现故障或损坏，西门子将提供免费的零件更换服务。

　　3. 人工费用:在保修期限内，西门子将提供免费的维修人员服务，确保设备得到及时修复。

　　需要注意的是，保修范围不包括以下情况:

　　1. 人为损坏:如自行拆卸、不正确使用、使用不当等造成的损坏，将不在保修范围内。

　　2. 自然灾害:如地震、火灾、洪水等不可抗力因素引起的损坏，将不在保修范围内。

　　3. 维修期限:如果维修时间超出保修期限，将不在保修范围内。

　　二、保修卡的使用流程

　　当冰柜产品出现质量问题时，消费者可以按照以下流程使用保修卡:

　　1.联系西门子售后服务中心，说明冰柜产品的故障情况。

　　2.提供有效的购买凭证和保修卡，以核实购买信息和保修卡的有效性。

　　3.售后服务中心将根据故障情况判断是否属于保修范围内的问题。

　　4.如属于保修范围内的问题，售后服务中心将提供维修或更换服务。

　　5.如不属于保修范围内的问题，消费者可以选择自行维修或支付维修费用。

　　三、保修卡的注意事项

　　在使用保修卡的过程中，消费者需要注意以下几点:

　　1.保持购买凭证和保修卡的完好，并妥善保存。

　　2.在保修卡的有效期内，及时联系售后服务中心，并提供准确的故障描述。

　　3.遵守冰柜产品的使用说明书，正确使用和保养冰柜产品。

　　4.保修卡仅适用于原始购买者，不可转让给他人。

　　5.保修卡不适用于非正规渠道购买的产品。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、西门子冰柜售后服务电话号码

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