劳特冰柜维修服务商家电话

　　劳特冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、维修服务响应时间和维修及时率

　　（二）接到任何形式的通知（如电话、传真等），在1小时内立即作出响应，进行解答排除故障。  

　　 （三）在电话、互联网支持等方式不能解决时，承诺市区内维修技术人员确保在2小时内抵达现场，处理故障。

　　 （四）维修人员到场后，小故障2小时内修复；中故障4小时内修复；大故障连夜作业，确保第2天能开机。

　　二、保修期界定

　　有效保修凭证:

　　包含:1、产品保修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。

　　1）产品保修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期；

　　2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；

　　3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；

　　4）产品在维修时，客户需主动出示经锐捷认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。

　　保修期计算:

　　1、保修期开始是指:

　　1）购买时包含有效信息的保修卡上，标注购买日期；

　　2）可证实的购机发票日期；

　　3）无法提供以上有效保修凭证，产品保修时间从产品条形码系统查询的出货时间起39个月内提供保修服务；

　　4）合法购销合同标明的保修期限。

　　2、维修或更换后的产品，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。

　　3、除产品条形码推算保修法外，当多个保修凭证同时有效时，将按照有利于客户利益的凭证进行保修。

　　一、保修服务范围

　　1. 劳特冰柜保修服务范围包括劳特品牌所生产的冰柜产品，包括但不限于电视、冰柜、洗衣机、空调等。

　　2. 保修服务仅适用于正常使用条件下的产品故障，不适用于以下情况:

　　（1）人为损坏，包括但不限于拆卸、维修、改装等非授权行为；

　　（2）不正确的使用、操作、保管、维护、清洁等导致的故障；

　　（3）自然灾害、意外事故及其他不可抗力因素导致的故障；

　　（4）超过保修期限的故障。

　　二、保修期限

　　1. 劳特冰柜产品的保修期限为购买日期起一年，具体以购买发票上的日期为准。

　　2. 部分特定产品可能享受延长保修期限的优惠政策，具体以官方公告为准。

　　三、保修服务流程

　　1. 故障申报

　　（1）您在发现产品故障时，请立即联系劳特冰柜售后服务热线或者将故障情况提交给劳特官方网站上的在线客服。

　　（2）请提供准确的产品型号、购买日期及故障情况的描述，以便我们能够更好地为您提供服务。

　　2. 维修服务

　　（1）经过确认故障情况后，我们会指派专业的维修人员为您提供上门维修服务。

　　（2）如果故障无法在现场修复，我们将会将产品送回维修中心进行维修，维修时间将根据实际情况而定。

　　3. 保修服务结果

　　（1）如果产品故障属于保修范围内的问题，我们将为您提供免费的维修服务，并在维修完成后进行功能测试，确保产品完好。

　　（2）如果产品故障不属于保修范围，我们将会向您报告维修结果，并提供维修费用的估计。

　　四、注意事项

　　1. 请您在购买劳特冰柜产品时，务必妥善保管好购买发票或者其他有效的购买凭证，以便在需要时进行保修服务。

　　2. 请您在使用劳特冰柜产品时，仔细阅读产品说明书，并按照要求正确使用和保养产品，以避免不必要的故障发生。

　　3. 如果您需要更多关于劳特冰柜产品的信息或者咨询其他问题，请随时联系我们的客户服务团队，我们将竭诚为您提供满意的解答和帮助。

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