美时达冰柜各区售后服务电话号码

　　美时达冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、服务方式说明

　　1 产品发生故障时，客户可选择送修或寄修方式，至公司指定维修中心进行检修；

　　2 产品在保修范围内内发生故障，客户选择寄修的，客户和公司各承担一次运费；保修范围外所有产生的费用由客户承担；

　　二、服务承诺

　　1 工作时间客户致电400后，工程师2小时内响应；

　　2 寄修的产品修复后24小时内寄出；

　　3 上门维修的产品在报修后24小时内上门修复，特殊情况需跟客户沟通上门时间

　　4 修理产品所更换零配件质保3个月

　　5 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件

　　三包责任:

　　消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

　　1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

　　2.不符合明示采用的产品标准要求;

　　3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

　　4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

　　5.产品修理两次仍不能正常使用。

　　二、维修服务流程

　　1. 用户需要在美时达冰柜官方网站或官方售后服务电话上进行报修申请。在报修时，用户需提供详细的产品信息，包括产品型号、购买日期、故障现象等。

　　2. 美时达冰柜将根据用户提供的信息评估故障情况，并安排维修人员进行上门维修或提供远程维修支持。

　　3. 维修人员将对用户所报修的产品进行维修，包括更换零部件、调试系统等。

　　4. 维修完成后，维修人员将详细记录维修过程和维修结果，并由用户确认无误后结束维修服务。

　　三、维修费用

　　1. 在产品保修期内，由于产品质量问题导致的维修，美时达冰柜将免费提供维修服务，包括更换零部件和人工费用。

　　2. 在产品保修期外的维修，将根据维修情况和所使用的零部件收取相应的维修费用。具体费用可以在美时达冰柜官方网站或售后服务电话上查询。

　　3. 维修费用将根据维修人员的实际操作和维修情况进行评估，并向用户提供详细的费用明细。

　　四、维修保修

　　1. 在美时达冰柜维修后，维修人员将提供维修保修服务。保修期限为维修完成后的30天。

　　2. 在保修期内，如果维修后的产品再次出现同样的故障，用户可以免费再次报修，维修人员将重新进行维修。

　　3. 如果用户在保修期外的维修中遇到问题，可以联系美时达冰柜官方售后服务，我们将尽快解决用户的问题。

　　五、注意事项

　　1. 在使用美时达冰柜产品时，请遵循产品的使用说明和维护保养规定，以减少故障发生的可能性。

　　2. 在维修过程中，请与维修人员保持良好的沟通和配合，提供准确的故障描述以便更好地进行维修服务。

　　3. 在维修过程中，如果需要更换零部件，美时达冰柜将使用原厂配件，以确保产品的质量和稳定性。

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