恒奈冰柜统一售后专线服务热线多少

　　恒奈冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　恒奈冰柜包修政策

　　1、整机包修一年

　　2、产品附件包修期:购买产品赠送的附件，包修三个月

　　3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修

　　（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

　　（2）非恒奈特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

　　（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

　　（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

　　（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

　　4、包修期界定:以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

　　包换政策:

　　包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

　　1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；

　　2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；

　　3、自用户送修之日起因商家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；

　　4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；

　　5、对有争议的，经销售公司及办事处维修经理核准的；

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内

　　一、保修有效期及范围

　　1. 我们提供一年的免费保修服务，自您购买日起计算。

　　2. 保修范围包括产品质量问题和非人为损坏。

　　3. 保修期内，我们将为您提供免费的维修、更换零部件等服务。

　　二、保修有效凭证

　　1. 购买凭证:请妥善保留您的购买凭证，包括购买发票、收据或其他购买凭证。

　　2. 产品序列号:产品序列号是您的保修有效凭证之一。请务必妥善保管产品序列号，以便在需要时提供给售后服务人员。

　　3. 保修卡:在部分产品中，我们还提供了保修卡。请您填写真实有效的个人信息，并在保修卡上签字，并与购买凭证一同保存。

　　三、保修条款

　　1. 保修期内，如果您的产品出现质量问题，请及时拨打我们的售后服务热线，我们将为您提供专业的技术支持和解决方案。

　　2. 产品在保修期内维修时，请提供购买凭证和产品序列号，以便我们核实您的保修资格。

　　3. 保修期内，如果产品需要更换零部件，我们将免费提供。

　　四、保修范围以外的情况

　　以下情况将不在保修范围之内:

　　1. 产品出现非正常使用、保管或维修导致的损坏；

　　2. 产品遭受自然灾害、意外事故、火灾、水灾等不可抗力因素导致的损坏；

　　3. 产品被非授权人员拆解、改装或维修导致的损坏。

　　五、其他注意事项

　　1. 请妥善保管您的产品，避免碰撞、摔落或其他人为损伤。

　　2. 外观损坏、刮擦等不影响产品正常使用的情况不在保修范围内。

　　3. 请勿私自拆卸产品，否则可能导致保修无效。

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