央西冰柜总部售后服务商家电话号码

　　央西冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　央西产品服务特色:

　　上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。

　　服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。

　　网络5 大特色:自建模式、非营利运营、央西用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。

　　一、不属于保修范围产品的服务收费问题

　　1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。

　　2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。

　　二、维修后的保修期

　　超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。

　　三、用户投保注意事项

　　1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域央西授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至央西服务部）。

　　服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。

　　2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。

　　一、保修范围

　　1. 产品质量问题:央西冰柜承诺在保修期内，对于因制造过程中的质量问题导致的故障，提供免费维修服务。用户需提供购买凭证和保修卡，并确保产品未经非正常使用或人为损坏。

　　2. 零配件问题:央西冰柜在保修期内，对于因零配件质量问题引起的故障，提供免费更换服务。用户需提供购买凭证和保修卡，并确保零配件未经非正常使用或人为损坏。

　　二、注意事项

　　1. 保修期限内，用户应妥善保管购买凭证和保修卡，并确保产品完好无损。

　　2. 用户在使用产品时应按照使用说明书进行正确操作，避免因操作不当导致故障。

　　3. 用户应避免私自拆卸、修理产品，以免影响保修权益。

　　4. 用户应定期对产品进行清洁和维护，并避免在产品表面堆放杂物，以免影响产品正常运行。

　　三、保修细则

　　央西冰柜的保修细则主要包括以下几点:

　　1. 保修范围:保修范围仅限于产品自身的设计、制造缺陷、性能故障和工艺质量问题。保修不包括因消费者自身使用不当、维修不当、人为损坏、意外事故等原因导致的故障和损坏。

　　2. 保修时间:保修时间根据具体产品和故障情况而定，一般不超过15个工作日。在保修期内，央西冰柜将尽快进行维修或更换，以减少消费者的使用困扰。

　　3. 保修费用:在保修期内，央西冰柜对于合理范围内的维修和更换服务不收取任何费用。但如果产品因消费者的使用不当或维修不当导致的故障，央西冰柜将根据实际情况收取相应的维修费用。

　　4. 保修地点:消费者可通过央西冰柜官方网站或客户服务热线查询当地的授权维修点或服务中心。消费者在需要维修或更换时，可直接联系当地的授权维修点或服务中心，得到专业的技术支持。

　　四、保修注意事项

　　在享受央西冰柜保修服务时，消费者还需注意以下几点:

　　1. 保修期限:确保保修期限内进行维修或更换，过期后将无法享受免费服务。

　　2. 保修资料:消费者需妥善保管购买凭证、保修卡等相关证明材料，以便在需要时提供给维修人员或服务中心。

　　3. 保修方式:消费者可通过电话、网上预约或直接前往授权维修点或服务中心进行维修或更换。

　　4. 保修责任:消费者在享受保修服务时，需按照产品说明书和使用手册的要求正确使用和维护产品，避免人为损坏和意外事故。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、央西冰柜售后服务电话号码

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