弗瑞格冰柜售后服务修理站热线号码多少

　　弗瑞格冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　服务承诺:

　　一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。

　　二个必保:必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到100%。

　　三个不漏:一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

　　四个要素:工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。

　　五个到位:服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。

　　消费者常遇到的问题包括以下8个:

　　1.家电维修报价不透明，缺失收费标准，“看人下菜”哄抬费用；

　　故意夸大问题，小病大修，小题大做瞎忽悠，过度维修赚黑钱,也就是所谓的“挖单”；

　　3.配件质量无标准，以次充好蒙骗外行人；

　　4.趁机掉包零件，劣质配件偷梁换柱，越修越糟心；

　　5.恶意损坏无故障线路，加修抬价牟钱财；

　　6.维修过程不透明，电视数据容易失窃外泄；

　　7.维修师傅来路不明，技术水平及维修效率底下；

　　8.无品牌信誉，后续质保无保障。

　　弗瑞格平台特点

　　弗瑞格维修重视服务技术和服务态，在保证服务质量时，为用户节省金钱和时间。

　　1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

　　2、对冰柜维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

　　3、从服务水平、服务态度、维修保障实现家修服务的标准化。

　　4、保证冰柜维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

　　一、保修范围

　　1. 弗瑞格冰柜正常使用过程中出现的质量问题，包括但不限于制造缺陷、材料问题等；

　　2. 在保修期内，弗瑞格冰柜经授权的维修中心对产品进行维修或更换零部件所产生的费用；

　　3. 在保修期内，若出现产品故障需要返厂维修，并且符合“三包”规定的，由弗瑞格冰柜承担运费。

　　二、保修服务流程

　　1. 出现产品故障时，请您先通过弗瑞格冰柜官方网站、官方客服电话或授权的售后服务网点进行咨询或报修；

　　2. 弗瑞格冰柜将为您提供技术支持和解决方案，若无法通过远程方式解决，我们将为您安排售后服务人员上门维修；

　　3. 若需将产品返厂维修，弗瑞格冰柜将为您提供运输服务。

　　三、保修规定

　　1. 保修期内，若产品出现故障，请您提供有效的购买凭证、保修卡和产品序列号，以便我们核实保修期限；

　　2. 若产品非人为损坏，保修期内出现故障，弗瑞格冰柜将免费提供维修服务或更换零部件；

　　3. 若产品使用过程中出现故障，需要返厂维修的，弗瑞格冰柜将根据实际情况承担运费；

　　4. 若产品已超过保修期限，或因人为损坏导致故障，弗瑞格冰柜将收取一定的维修费用。

　　四、保修细则

　　1. 产品的外观、配件等非质量问题不属于保修范围；

　　2. 若产品已经超过保修期限，但您愿意继续享受弗瑞格冰柜的维修服务，我们将提供有偿维修服务；

　　3. 若产品维修期间需要更换零部件，弗瑞格冰柜将提供原厂正品零部件；

　　4. 若产品维修期间需要更换整机，弗瑞格冰柜将提供同等型号或者更高性能的新产品。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、弗瑞格冰柜售后服务电话号码

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