柔鲜冰柜全国维修服务联系电话号码多少
柔鲜冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
保修免责条款
1、保修是产品的有限责任;
2、过保有两种类型:过保修期和非保修范围。
(1)过保修期指产品保修期届满,免费保修服务自动失效;
(2)非保修范围指使用中有不当行为或过错导致设备免费保修服务自动失效。
3、下列情况属于非保修范围:
(1)用户有责任提供有效保修凭证,在无法出示有效保修凭证或产品条码损坏的情况下不予保修;
(2)没有保修凭证的情况下,以产品出货时间作为保修起始时间时,非我司指定的保修机构所承诺的保修时间无效;
(3)未经柔鲜授权服务机构之外的任何人对产品进行拆卸、修理、改装,而引起的产品损坏和故障;
(4)由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障。如:雷击、过压过流、进水等;
(5)由于自然灾害、战争等不可抵抗力造成的产品损坏或故障;
(6)使用劣质通信线缆造成的产品损坏或故障;
(7)若产品停产,保修及服务支持仅限于宣布停产之后的5年。
一、保修范围
1. 柔鲜冰柜产品的保修范围包括但不限于制造缺陷、设计缺陷、材料缺陷等导致的故障。
2. 保修期限为自您购买柔鲜冰柜产品之日起计算,根据产品不同,保修期限可能会有所差异,请您在购买时咨询销售人员或查看产品说明书。
3. 若在保修期限内出现故障,您可凭购买凭证和保修卡到柔鲜授权的维修服务中心进行免费维修。
二、保修条件
1. 为了保障您的权益,请您在购买柔鲜冰柜产品时务必保留购买凭证和保修卡。
2. 保修期内,产品必须按照使用说明和维护手册的要求正常使用。
3. 请不要私自拆卸、修理或改装产品,否则将会导致保修失效。
4. 如果产品出现故障,请您立即停止使用,并及时联系我们的客服热线,我们将为您安排维修服务。
三、保修细则
1. 若产品在保修期内多次出现相同故障,我们将按照保修政策为您提供相应的维修服务。
2. 若产品超过保修期限,我们将根据实际情况为您提供收费维修服务,维修费用将根据故障类型和产品情况进行计算。
3. 若产品无法修复或无法维修,我们将为您提供换货或退货服务。具体操作事宜请您与我们的客服人员联系。
四、保修注意事项
1.保修期内,消费者应妥善保管购买凭证和保修卡等相关证明材料,以便在需要时进行使用。
2.保修期内,消费者应按照产品说明书的要求正确使用和保养产品,避免因人为原因导致的故障。
3.保修期内,消费者不得私自拆卸、修理产品,否则将会影响保修。
4.保修期外,消费者可选择有偿维修服务,具体费用将根据实际情况进行评估。
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