松氏冰柜总部维修服务客服电话多少

　　松氏冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　A.因消费者使用不当造成损坏的。

　　B.非松氏服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　E.因不可抗力造成损坏的。

　　F.超出国家相关规定和松氏公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《松氏产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《松氏产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

　　一、保修流程

　　如果您的松氏冰柜出现了故障，您可以按照以下步骤进行保修:

　　1. 在保修期内，首先检查产品是否出现了质量问题。如果是由于人为损坏或误操作导致的故障，您将需要自行承担维修费用。

　　2. 如果确认是产品质量问题，请拨打松氏冰柜的售后服务热线，提供相关信息，比如产品型号、购买日期等。

　　3. 松氏售后服务人员将根据您提供的信息进行初步判断，并帮助您解决问题。如果需要维修，他们将为您安排上门维修或者将产品送至维修中心。

　　4. 维修中心将对产品进行维修或更换，然后将产品送回给您。在此期间，您可以通过售后服务热线查询维修进度。

　　5. 维修完成后，您需要仔细检查产品是否恢复正常运行。如果出现任何问题，请及时与松氏售后服务人员联系。

　　二、注意事项

　　在享受松氏冰柜的保修服务时，有一些注意事项需要您注意:

　　1. 请保留好产品的购买凭证、保修卡和发票等相关材料，以便在需要时提供给售后服务人员。

　　2. 在使用松氏冰柜时，请按照产品说明书和使用手册的要求进行操作，避免因误操作导致的故障。

　　3. 如果您购买的是松氏冰柜的延保服务，保修期限将会延长，具体延长多久请参考相关协议。

　　4. 如果您对松氏冰柜的保修政策有任何疑问或建议，可以随时拨打松氏售后服务热线咨询，他们将会耐心解答您的问题。

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