力巨人集成灶统一售后服务修理站热线号码
.联系售后服务:在保修期内,消费者可以拨打售后服务热线,或者通过官方网站上的在线服务平台进行联系。提供产品的型号、购买凭等相关信息,并详细描述问题的具体情况。.售后服务人员上门维修:将会安排的售后服务人员上门进行维修。消费者需要配合提供购买凭、产品使用说明书等相关明文件。.维修结果确认:售后服务人员在维修完成后,会与消费者进行确认,确保问题已经得到解决。消费者可以在确认后进行验收,如有问题仍然存在,可以要求进步的处理或退换产品。
保修期限
保修期从您收到产品(以下简称“收货”)之日开始计算(不会由于转售而重新计算时间),科技的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:
1、自售出之日起15日内,因为机器质量出现的故障,公司免费维修。仍有质量问题的,消费者可选择更换同型号同规格的机器。
2、自售出之日起,主机出现性能故障提供一年保修。
3、在质保服务有效期内,用户必须出具购机发票或有效凭证才能享受质保服务权利。如果丢失有效发票或有效凭证,且不能提供有效发票或有效凭证复印件的,根据主机出厂日期后延30日为保修期的起始日期,提供一年的保修服务。
4、自售出之日起,电源适配器、存储卡、数据线等原机配件(部分机型有附件)仅提供三个月的包换服务。
5、本公司对产品的其他配置(如:使用说明书、保修卡)不承担质保服务责任。
购买注意事项
购买机器时,由销售商协同在保修卡上完整、准确的填写您的相关信息,并索要有效购机发票或购买凭证,妥善保管。
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. 保修范围包括但不限于电器元件损坏、功能异常、操作失灵等问题。若产品由于人为原因(如使用不当、自行拆解、液体进入等)导致故障,将不在保修范围之内。. 如遇到产品故障,请您保留购买凭、保修卡及相关票据,并及时联系我们的客服中心。您可以通过电话、邮件或在线提交申请。. 在申请保修时,请您提供详细的故障描述,并提供产品的序列号、型号以及购买日期等必要信息,以便我们更快地为您提供帮助。. 在使用产品过程中,请务必按照产品说明书中的指引操作,避免因不正确的使用导致的故障。
1、集成灶保修政策
集成灶整机保修一年, 光机(激光发射模组)保修半年。
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
消费者通过网络购买的产品,除享受以上保修政策外:
1) 网购产品的销售日期以实际收货日期为准,消费者应保留收货单据做为凭证。
2) 网购产品自售出之日起7日内,消费者可以选择无理由退货。
产品的三包有效期按照以下方法计算:
1) 凭正式购机发票和三包凭证保修,保修期12个月,从购买之日起计算。
2) 用户若无正式购机发票和三包凭证,则从腕投生产之日起向后推算13个月为保修期。
2 附件保修政策
包装内附件:保修起始日期与所属集成灶一致(电子保修卡 / 购机发票 / 生产日期),保修期限参照下表。
单独销售附件:凭购买附件发票和三包凭证保修,从发票标注之日起计算,保修期限参照下表。
附件保修期限:
3 属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理
产品人为损坏的,包括但不限于:物理损坏 (如碎裂、折断、严重划伤、外壳缺损等) 、浸液、霉变;原装标签被人为损坏。
非授权的维修机构或个人拆修,或使用非原装零件或配件造成的损坏。
在非正常的环境条件下使用或储存,如温度、湿度、气压、化学环境等超出正常范围。
因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
伪造三包凭证或购机发票,以及三包凭证或购机发票上的内容与产品实物不符或涂改的。
因不可抗因素造成损坏的。
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. 保修期限内如需更换整机,将提供相同型号或同等价值的新产品。. 保修期限外的维修将产生定的维修费用,具体费用以售后服务中心的报价为准。集成灶保修范围包括以下几个方面:.产品质量问题:如果您购买的集成灶在正常使用情况下出现非人为损坏或者质量问题,可以享受免费维修或更换的服务。具体保修期限根据不同的产品而有所不同,般在购买之日起-年内。.配件更换:在保修期内,如果您的集成灶需要更换零配件,集成灶将提供免费更换的服务。但需注意的是,如果损坏是由于人为原因造成的,则不在保修范围之内。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、力巨人集成灶统一售后服务修理站热线号码
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c. 产品因自然灾害、意外事件或不可抗力等原因导致的故障;
d. 产品因未经授权的修理、改装或在非渠道购买的配件而导致的故障。. 在保修期内,若您的集成灶产品发生故障,请您及时拨打我们的售后服务热线,我们的客服人员将提供进步的指导和帮助。. 若产品需要维修,我们将会为您安排的维修人员进行处理。为了确保您的权益,请您务必保留购买凭和保修卡,以便核实您的购买信息。. 维修过程中,若需要更换零部件,我们将会使用原厂配件进行更换,以确保产品的质量和性能。