致途冰柜全国维修专线服务电话

　　致途冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　维修、更换、退货规定:

　　1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的致途产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；

　　2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；

　　3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有保修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。

　　4）在保修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。

　　5）换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。

　　6）退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。

　　7）产品自售出之日起（以发票日期为准）一年内（压缩机3年内),在正常状态下使用而发生的故障,提供无偿维修服务。

　　一、保修期限

　　1. 致途冰柜产品提供一年的免费保修期。自产品购买之日起，保修期限为一年。

　　2. 部分特定产品（如高端电视、冰箱、洗衣机等）在正常使用条件下享有更长的保修期，请以购买时的说明书或官方公告为准。

　　二、保修范围

　　1. 致途冰柜保修范围包括产品因材料和工艺缺陷而导致的故障。若产品在正常使用情况下发生故障，请您在保修期限内联系我们的售后服务中心。

　　2. 保修服务仅适用于在官方授权销售渠道购买的正品致途冰柜产品。请确保您的购买渠道合法且可追溯。

　　三、保修流程

　　1. 若您的致途冰柜产品出现故障，请您及时联系我们的售后服务中心。您可以在产品附带的说明书中找到联系方式，或者拨打致途冰柜官方客服热线。

　　2. 在保修期内，我们将免费提供维修服务，包括零部件更换和维修费用。请您提供完整的购买凭证以及产品序列号等信息，以便我们更好地为您提供服务。

　　3. 若产品需要维修，我们将与您约定维修时间和地点，确保您的权益得到保障。若无法修复，我们将提供免费更换同型号的新产品。

　　四、保修无效情况

　　以下情况下，产品保修将失效:

　　1. 产品出现人为损坏、意外事故（如水、火灾等）导致的故障。

　　2. 产品在未经授权维修点进行维修或改装后的故障。

　　3. 产品因自然灾害、不可抗力等原因造成的故障。

　　4. 产品因未按照说明书要求正确使用、保养或操作不当导致的故障。

　　五、售后服务承诺

　　1. 致途冰柜将提供全年365天、24小时的售后服务热线，随时为您解答疑问、处理投诉、提供技术支持。

　　2. 我们将尽快为您安排维修，并提供全程追踪服务，确保您的问题得到及时解决。

　　3. 若产品需要更换零部件，我们将尽力保证备件的供应，以减少您的等待时间。

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