正雪冰柜全国售后服务咨询电话多少
正雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
正雪冰柜安装维修禁令
一、 严禁给未配插头的冰柜器擅自加装插头,必须使用空气开关和漏气保护开关取电;
二、 严禁对供电电源有地线的,擅自间断冰柜地线或不接地线。
三、 严禁弃用上下防护板(防鼠挡板)、过线胶圈、压线卡等防护性配件;
四、 严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作,必须保证供电电源的火险与冰柜电源线的火线、零线与零线相对应;
五、 严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫:
六、 严禁在冰柜安装完毕试机前部检查机身漏电状况,必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电,如带电必须排除;
七、 严禁用铜丝或导线代替保险管,保险管烧断后应更换相同规格保险管。
八、 严禁安装室内、外机时,少上固定螺栓;
九、 严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架。
十、 严禁在二米以上(含二米)的高处作业不佩戴安全带。
一、保修流程
1. 在产品出现故障时,请您首先联系正雪冰柜客服中心,我们将为您提供相关的帮助和指导。
2. 若问题无法通过远程支持解决,客服中心将为您安排产品的检修和维修服务。请您将产品送至指定的正雪冰柜维修中心或由我们指定的合作伙伴处。
3. 维修中心将在收到产品后尽快进行故障检测和维修。一般情况下,维修周期不会超过7个工作日。若遇特殊情况需要延长维修时间,我们将提前通知您,并尽力缩短维修周期。
4. 维修完成后,我们将与您联系并安排产品的取回或送达。请您按照我们的安排及时取回产品。
二、保修声明
1. 正雪冰柜为您提供的保修服务仅适用于原始购买人,不可转让给他人。
2. 若您的产品在保修期限内需要更换零部件,我们将使用原装正雪冰柜零部件进行维修,以确保产品的质量和稳定性。
3. 若您的产品在保修期限内需要更换整机,我们将为您提供全新的正雪冰柜产品。
4. 正雪冰柜保修服务不涵盖因产品故障而造成的损失,如数据丢失、财产损失等。因此,请您定期备份重要数据,并妥善保管好个人财产。
三、注意事项
在享受正雪冰柜的保修服务时,请务必注意以下事项:
1. 保修期限:请在保修期限内申请维修或更换服务,过期将无法享受免费的售后服务。
2. 保修凭证:请妥善保管购买凭证、保修卡以及维修或更换的凭证,这些文件是售后服务的重要凭证。
3. 正规渠道:请在正规的销售渠道购买正雪冰柜,以确保产品的质量和售后服务的有效性。
4. 售后评价:如果您对正雪的售后服务有任何建议或意见,请及时反馈给官方,以便正雪改进售后服务质量。
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