言贝冰柜维修服务报修电话号码
言贝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
言贝厨房冰柜引入先进的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望!
顾客服务要求处理及时率100%;
48小时服务到位(商用冰柜);
24小时服务完毕(厨房家电);
服务宗旨:顾客满意第一
服务便捷:服务网点覆盖全国市区
客户咨询服务:解答顾客对冰柜及服务有关咨询、受理所有冰柜报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的维修服务进行回访
诚信:约定时间,保质完成维修任务,免费保修3个月!
多年来,言贝冰柜维修公司本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。公司本着“用心服务,全心全意” 的宗旨,使得经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧。
一、保修范围
1. 保修范围包括但不限于以下情况:
(1)产品在正常使用情况下出现的性能故障;
(2)产品在正常使用情况下出现的制造缺陷;
(3)产品在正常使用情况下出现的配件故障;
(4)保修期内由于人为操作失误导致的故障。
2. 保修范围不包括以下情况:
(1)产品因意外损坏、自然灾害、非正常使用等原因导致的故障;
(2)产品在保修期外发生的故障;
(3)产品经过非言贝授权维修点维修或改装导致的故障。
二、保修流程
1. 产品故障发生时,消费者应首先确保产品在保修期内,并保留好购买凭证。
2. 在保修期内,消费者可选择以下两种方式进行维修:
(1)到言贝授权的售后服务中心进行维修;
(2)联系当地言贝授权经销商安排上门维修。
3. 在维修前,消费者应与售后服务中心或经销商联系并描述故障情况,以便更好地提供帮助。
4. 维修过程中,消费者应积极配合售后服务中心或经销商的工作人员进行相关测试和维修工作。
5. 维修完成后,消费者应仔细核对修复情况,并确认问题已经解决。
三、保修注意事项
1. 在使用言贝产品时,请务必按照产品说明书和相关安全提示进行操作,避免因人为操作失误导致的故障。
2. 在购买言贝产品时,请妥善保管好购买凭证,以便在需要维修时能够提供有效的凭证。
3. 如需维修,请及时联系言贝授权的售后服务中心或经销商,并在沟通时提供准确的故障描述,以便更快地解决问题。
4. 在维修过程中,消费者应积极配合售后服务中心或经销商的工作人员进行相关测试和维修工作,以便更好地解决问题。
5. 在维修完成后,请仔细核对修复情况,并确认问题已经解决。如有任何疑问或不满意的地方,请及时向售后服务中心或经销商反馈。
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