福可家集成灶统一售后服务平台电话号码

　　. 若您需要更换零部件，请务必使用原厂配件，以确保产品的性能和。. 出现故障时，请您先确认故障是否属于保修范围内。可以参考产品的保修卡或用户手册中的故障排除指南，或者拨打我们的客服热线咨询。. 如果故障属于保修范围，请您准备好购买发票或保修卡，并咨询我们的客服人员指导您如何进行保修申请。. 在保修期内，我们将为您提供免费维修或更换服务。如果故障超过保修期，我们将根据具体情况提供有偿维修服务。

　　集成灶保修承诺:

　　1、保修期限

　　集成灶严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供集成灶整机提供六年免费保修，包括离合器、各类集成灶电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等集成灶零部件。

　　2、包换期限:

　　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的集成灶，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　　3、集成灶安装及调试

　　中标后我方负责将集成灶初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供集成灶的免费安装。集成灶安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技

　　术人员进行集成灶安装调试。

　　4、维保服务

　　承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质

　　保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　　售后服务宗旨

　　服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

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　　. 如果不符合保修条件，客服将向您解释原因，并提供其他解决方案。. 在保修期内，维修服务将免费提供。如果超过保修期限，将根据具体情况收取相应费用。. 保修期内，由于人为因素、意外事故、不正常使用等原因造成的产品损坏，将不在保修范围内。. 如果产品保修期已过或无法提供购买凭，将无法享受保修服务。. 由于不可抗力因素（如地震、火灾等）造成的产品损坏，将不在保修范围内。. 致力于提供的售后服务，如果您对产品有问题或建议，请与我们联系。

　　维修人员在登门为用户维修集成灶时；

　　1、首先该机是否属于包修期内的集成灶，如是包修期内的集成灶，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的集成灶，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以集成灶出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　8、下列原因造成的损坏不属包修范围:

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　　需要注意的是，保修延期不适用于产品整体更换的情况，即如果消费者申请整机更换，将提供保修延期。集成灶在保修期内提供免费维修和更换服务，但并不承担因产品故障导致的其他损失。消费者在使用集成灶产品时，应遵守产品使用说明书中的相关规定，并妥善保管购买凭、保修卡等。此外，集成灶保修规定的具体内容可能会根据产品不同、市场需求和法律法规的变化而进行调整。消费者在购买集成灶产品时，应仔细阅读产品说明书和保修卡上的规定，以了解的保修和流程。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、福可家集成灶统一售后服务平台电话号码

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、福可家集成灶统一售后服务平台电话号码

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、福可家集成灶统一售后服务平台电话号码

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　　c. 因非授权人员进行维修或改装导致的故障；

　　d. 产品出现正常磨损或人为损坏。. 在保修期内，如果您的产品出现以上问题，请及时联系我们的客服中心，我们将安排技术人员为您进行维修或更换。. 保修期内请保留好购买凭和保修卡等相关文件，以便在需要时进行核对和查询。. 请您在购买时仔细阅读产品说明书，并按照要求正确使用和维护产品。避免因操作不当导致的故障。. 在保修期内，如果您需要更换零部件，请务必选择原厂零部件。非原厂零部件可能会影响产品的质量和使用寿命。