万和消毒柜售后清洗服务预约电话号码

　　万和清洗保养，移机安装、一站式服务

　　万和消毒柜包修政策

　　1、整机包修一年

　　2、产品附件包修期:购买产品赠送的附件，包修三个月

　　3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修

　　（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

　　（2）非万和特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

　　（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

　　（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

　　（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

　　4、包修期界定:以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

　　包换政策:

　　包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

　　1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；

　　2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；

　　3、自用户送修之日起因商家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；

　　4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；

　　5、对有争议的，经销售公司及办事处维修经理核准的；

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内

　　一、保修期限

　　1. 万和消毒柜产品享有自购买之日起的一年保修期。在保修期内，如果产品出现非人为损坏或制造缺陷，我们将提供免费维修服务。

　　2. 对于某些特定产品，我们将提供更长的保修期限，详细信息请参阅产品的保修卡或产品说明书。

　　二、保修范围

　　1. 保修仅适用于正常使用条件下的产品故障。以下情况将不在保修范围内:

　　a. 因意外事故、非正常使用、滥用、改装或未经授权维修等导致的损坏；

　　b. 自然灾害、火灾、水灾等不可抗力因素导致的损坏；

　　c. 由于未按照产品说明书或使用手册要求进行安装、使用、保养等导致的损坏；

　　d. 产品的外观、外壳、配件等日常磨损和损坏。

　　2. 若产品需要维修，请务必携带完整的购买凭证、保修卡或有效的购买发票，并提供详细的故障描述。

　　三、保修服务流程

　　1. 在产品故障发生时，请您立即联系我们的客户服务中心，我们将为您提供相应的故障排除指导。

　　2. 如果无法通过电话指导解决问题，我们将为您提供维修服务。您可选择以下方式之一:

　　a. 到万和授权的维修中心进行维修；

　　b. 提交维修申请，我们将为您安排上门维修服务。

　　3. 在维修之前，我们将与您确认维修费用。对于保修期内的故障，维修费用将由我们承担；对于非保修范围内的故障，维修费用将由用户承担。

　　4. 维修完成后，我们将对修复情况进行检查和测试，确保产品正常工作。如果出现同一故障再次发生，我们将提供免费的二次维修服务。

　　四、、保修范围外的服务

　　1. 我们还提供付费维修服务，针对保修范围外的故障或过保产品的维修。具体费用和服务内容，请咨询我们的客户服务中心。

　　2. 对于不可修复的产品或停产产品，我们将提供替换或退款服务。具体方式和政策，请咨询我们的客户服务中心。

　　六、保修服务的终止

　　1. 在产品保修期结束后，我们将不再提供免费的保修服务。但您仍然可以选择购买付费维修服务。

　　2. 如果产品在保修期内经过多次维修仍无法修复，我们将根据产品的实际情况提供相应的解决方案，如替换新品或退款。

　　七、其他注意事项

　　1. 在使用万和消毒柜产品时，请务必遵循产品说明书或使用手册的要求，以免造成不必要的损坏或故障。

　　2. 请妥善保管您的购买凭证、保修卡或购买发票，以便在需要维修时提供相应的证明。

　　3. 若产品需要退货或换货，请遵循万和的退换货政策和流程。

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