凯歌集成灶售后服务客服热线多少

　　b. 非人为损坏的故障，如电路故障、机械故障等；

　　c. 集成灶授权维修中心确认的保修范围内的故障。

　　a. 凭有效的购买凭（如购买发票、保修卡等）；

　　b. 产品正常使用和保养，未经人为损坏。第章 保修服务流程. 故障判断:若您的集成灶产品出现故障，请您先仔细阅读产品使用说明书，确认是否为人为损坏或操作不当导致的故障。若仍无法解决问题，请联系集成灶客服中心。

　　服务承诺:

　　一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。

　　二个必保:必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到100%。

　　三个不漏:一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

　　四个要素:工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。

　　五个到位:服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。

　　平台特点

　　维修重视服务技术和服务态，在保证服务质量时，为用户节省金钱和时间。

　　1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

　　2、对集成灶维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

　　3、从服务水平、服务态度、维修保障实现家修服务的标准化。

　　4、保证集成灶维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

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　　. 若产品需要更换部件或整体更换，我们将在保修期限内提供免费的更换服务。. 请确保您在购买集成灶产品时保留好购买凭和保修卡，以便在需要时能够提供有效的保修明。. 在保修期限内，我们将提供免费的维修和更换服务，但不包括人为损坏、意外事故以及非授权维修导致的问题。. 为了产品的正常质量和使用寿命，请您按照产品说明书上的使用和维护指南正确操作和维护产品。. 若您购买的产品已经过了保修期限，我们仍将为您提供维修服务，但需要您承担相应的维修费用。

　　1、保修凭证

　　有效的购物发票及三包凭证是消费者可以正常享有＂三包＂的凭证,网购消费者可凭有效的购物记录及三包凭证享有“三包”服务。

　　、维修、更换、退货规定:

　　1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的美固产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；

　　2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；如选择换货，请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地，由销售商免费更换同型号同规格的产品。

　　3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有保修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。

　　4）在保修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。

　　5）换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。

　　6）退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。

　　7）产品自售出之日起（以发票日期为准）一年内（压缩机3年内),在正常状态下使用而发生的故障,提供无偿维修服务。

　　3、不适合及限制保修:

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　　在享受集成灶保修服务时，消费者需要注意以下几点:. 保留购买凭:购买集成灶后，请务必妥善保留购买凭，包括发票、保修卡等。这些凭是享受保修服务的重要依据。. 正确使用和维护产品:按照产品说明书的要求正确使用和维护产品，避免因不当操作导致的故障。定期清洁和保养产品，保持其良好的工作状态。. 及时报修:旦发现产品存在故障或问题，应及时与客服中心或维修服务中心联系，以便尽早解决问题。. 遵守保修规定:在享受保修服务时，请遵守的保修规定，并配合维修人员的工作。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、凯歌集成灶售后服务客服热线多少

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、凯歌集成灶售后服务客服热线多少

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、凯歌集成灶售后服务客服热线多少

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　　. 人为损坏:若产品出现故障或损坏属于人为原因，集成灶将提供有偿维修服务。维修费用将根据实际情况进行收费，具体费用请与售后服务人员协商确定。. 保修期限延长:若您在购买集成灶产品时选择了延长保修服务，保修期限将根据您所选择的服务期限进行延长。. 保修凭:请您妥善保管好产品的购买凭、保修卡等相关资料，以便在需要维修时能够提供有效的凭。. 非渠道购买产品:若您在非渠道购买集成灶产品，由于无法核实产品的真实来源和质量状况，我们将无法提供免费保修服务。