万利达集成灶统一售后服务预约电话多少

　　. 产品整机保修期:自购买之日起，集成灶的整机保修期为年。在此期间，如果产品出现质量问题，消费者可以凭购买凭和保修卡向集成灶申请保修服务。保修期内，如果产品出现非人为损坏或制造缺陷，集成灶将免费提供维修或更换服务。. 部件保修期:自产品安装之日起，集成灶的部件保修期为年。在此期间，如果产品的部件出现质量问题，消费者同样可以凭购买凭和保修卡向集成灶申请保修服务。保修期内，如果部件出现非人为损坏或制造缺陷，集成灶将免费提供维修或更换服务。

　　保修期承诺

　　1.系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月，以消费者的购机发票或授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。

　　备注:

　　①上述产品的保修期限从2015年1月1日起实施，在此时间之前购买的产品以当时保修凭证期限和CRM系统记录为准，若消费者无保修凭证且CRM系统无相关记录的，则以2015年1月1日前规定执行。

　　②公司特殊产品保修期限的规定以公司下发的通知为准。

　　③自2015年1月1日起，所有网购产品根据三包法规定，整机保修一年。

　　2、退换机规定

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；

　　（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；

　　（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

　　售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对服务的零抱怨，成为所有服务者的共同追求。

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　　（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　A.因消费者使用不当造成损坏的。

　　B.非服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　E.因不可抗力造成损坏的。

　　F.超出国家相关规定和公司规定的保修期的产品。

　　（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

　　（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《产品服务收费手册》收取相关费用。

　　A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

　　B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

　　C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

　　D.收费维修前，服务工程师应主动出示《产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

　　E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

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　　. 在维修过程中，集成灶将提供相应的人工服务，确保产品的正常使用。需要注意的是，保修责任不包括以下情况:. 损坏的配件和零部件超过保修范围；. 非集成灶授权的维修人员进行的维修或改装导致的故障；. 因天灾、人祸或其他不可抗力原因导致的产品损坏。在享受集成灶保修服务的过程中，消费者需要注意以下事项:. 在购买产品时，务必保留好购买凭和产品相关资料，以备后续保修申请使用；. 在使用集成灶产品时，务必按照使用说明书进行正确操作，避免人为损坏导致的故障；

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、万利达集成灶统一售后服务预约电话多少

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、万利达集成灶统一售后服务预约电话多少

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、万利达集成灶统一售后服务预约电话多少

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　　保修查询是重要的项服务。在集成灶官方网站上，您可以通过输入产品的序列号或手机号码查询产品的保修情况。如果您遇到了困难，也可以致电集成灶的客服热线，客服人员将会为您提供帮助。如果您在使用集成灶产品时遇到了问题，需要进行保修，可以按照以下流程进行操作:. 与集成灶客服取得联系，说明您的问题，并提供相关的产品信息。. 根据客服人员的指引，您可以选择将产品送往当地的授权维修服务中心，或者预约上门维修服务。