银铮冰柜全国售后服务人工热线

　　银铮冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、如何进行维修服务:

　　银铮冰柜的维修服务一般分为线上和线下两个部分:

　　1、网上在线服务；

　　在银铮商家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。

　　2、门店预约服务；

　　如果消费者需要前往实体店维修服务的话，则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。

　　二、哪些情况可以进行保修？

　　一般来讲如果遇到如下几种情况是可以进行保修服务的:

　　1、在正常使用下出现质量问题或者非人为因素导致的冰柜停走故障；

　　2、在正常使用情况下出现的非人为因素导致的冰柜停走故障；

　　3、由于防水性能不足导致的意外进水；

　　三、如何判断是否属于保修范围；

　　根据国家三包规定中"三包有效期自开具发票之日起计算"，也就是说只要是在三包有效期内出现问题都可以申请修理或更换新的零部件。

　　四、如何申请质保期外的修理或者更换零部件？

　　当消费者想要延长质保期限时需提供以下资料:

　　1、保修卡（原件）和发票（原件）；

　　2、由当地经销商盖章的产品使用说明书（原件）；

　　3、因产品质量问题而发生的退货或换货相关证明文件；

　　一、保修范围

　　1. 银铮冰柜产品保修服务仅适用于在正规渠道购买的全新产品。保修期为自购买之日起一年，具体以购买发票上标注的日期为准。

　　2. 保修范围包括产品自身制造缺陷、非人为损坏以及正常使用情况下的故障等。

　　3. 银铮冰柜产品保修服务的有效性仅限于中国大陆地区，不适用于海外购买的产品。

　　二、保修注意事项

　　1. 请您妥善保管好购买发票和保修卡，并妥善保留产品的原包装。这些文件和包装将在保修期内为您享受保修服务提供必要的凭证。

　　2. 为了保证您的权益，请您在购买后及时填写保修卡，并保证填写的信息准确无误。如有变更，请及时联系银铮冰柜客服进行更正。

　　3. 保修期内，若产品需要送修，建议您选择由银铮冰柜指定的售后服务中心进行维修，以确保维修质量和时效。

　　4. 保修期满后，若产品需要继续享受维修服务，将按照银铮冰柜的收费标准进行收费。

　　5. 为了保障您的权益，请您在银铮冰柜官方网站或官方授权的电商平台购买产品，避免购买假冒伪劣产品。

　　三、售后服务保修期限

　　1. 银铮冰柜产品享受三包服务，即自您购买之日起，产品在规定的保修期内，我们将提供免费的维修、更换或退货服务。

　　2. 不同产品的保修期限可能有所不同，请您在购买时仔细查看产品说明书或保修卡上的保修期限，以确保您及时享受到售后服务。

　　四、售后服务注意事项

　　1. 请您在使用银铮冰柜产品前仔细阅读产品说明书，并按照说明书正确使用与保养产品，以避免因操作不当导致的故障。

　　2. 如需更换配件，请选择原厂配件或经过授权的配件，以确保产品的质量和正常使用。

　　3. 请您保持产品及配件的完好，避免外力撞击或损坏。如发生人为损坏，将不在售后服务范围之内。

　　4. 请您妥善保管好购买凭证、保修卡及维修报告单等相关文件，以便日后维权时能够提供有效的证据。

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