普尔萨冰柜售后服务客户电话
普尔萨冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
消费者常遇到的问题包括以下8个:
1.家电维修报价不透明,缺失收费标准,“看人下菜”哄抬费用;
故意夸大问题,小病大修,小题大做瞎忽悠,过度维修赚黑钱,也就是所谓的“挖单”;
3.配件质量无标准,以次充好蒙骗外行人;
4.趁机掉包零件,劣质配件偷梁换柱,越修越糟心;
5.恶意损坏无故障线路,加修抬价牟钱财;
6.维修过程不透明,电视数据容易失窃外泄;
7.维修师傅来路不明,技术水平及维修效率底下;
8.无品牌信誉,后续质保无保障。
免费保修、安装规定
4.1 产品保修期从购机之日起开始计算,购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。
4.2 用户持保修凭证要求提供维修服务时,不得以用户未及时投保为由,拒绝维修或在保修期内收取维修费用。
4.3 购买普尔萨冰柜用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务。安装服务为座装或挂式安装,用户只能选择其中一种免费安装服务。
4.4 在免费保修期内,我公司拥有所更换故障部件的所有权。
4.5 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的,如:需要重新安装或移机,将实施有偿服务。
4.6 对于安装中需要另外增加附件(如:用户产品购买时的价格不含该附件),则将收取相应附件费用。
一、售后服务概述
1.1 售后服务范围:普尔萨冰柜售后服务包括产品质量问题的退换货、维修保修、技术支持等。
1.2 服务责任:普尔萨冰柜将秉持“用户至上”的原则,为用户提供高质量、高效率的售后服务,确保用户的权益。
二、售后服务流程
2.1 退换货政策:对于购买后出现质量问题的普尔萨冰柜产品,用户可以在购买后7天内申请退换货。
2.2 维修保修政策:对于购买后出现质量问题的普尔萨冰柜产品,在保修期内,用户可以享受免费维修保修服务。
2.3 技术支持政策:用户在使用普尔萨冰柜产品过程中遇到任何问题,可以随时联系我们的客服热线或在线客服,我们将提供专业的技术支持和解决方案。
三、质量问题处理
3.1 质量问题定义:普尔萨冰柜定义质量问题为因生产制造过程中存在的缺陷或材料问题导致的产品功能失效,或无法正常使用的情况。
3.2 质量问题退换货流程:用户在购买后7天内,发现普尔萨冰柜产品存在质量问题,可以携带购买凭证和产品到指定售后服务中心申请退换货。
3.3 质量问题维修保修流程:用户在购买后,如出现质量问题,可以携带购买凭证和产品到指定售后服务中心申请维修保修。
3.4 质量问题处理时限:普尔萨冰柜承诺在用户申请退换货或维修保修后的3个工作日内给予答复,并在接受申请后的7个工作日内完成相关处理。
四、保修条款
4.1 保修期限:普尔萨冰柜产品的保修期限为购买后一年,特定产品可能享受更长的保修期限,具体以产品说明书为准。
4.2 保修范围:保修期内,对于因产品质量问题导致的故障,普尔萨冰柜将提供免费维修服务,包括更换零部件、修理等。
4.3 保修服务条件:保修期内,用户应妥善保管购买凭证,并按照产品使用说明书进行正确使用和保养,不得私自改装、拆解产品。
普尔萨冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、普尔萨冰柜售后服务电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、普尔萨冰柜售后服务电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、普尔萨冰柜售后服务电话号码