妮雪冰柜总部售后服务客户电话号码

　　妮雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、服务方式说明

　　1 产品发生故障时，客户可选择送修或寄修方式，至公司指定维修中心进行检修；

　　2 产品在保修范围内内发生故障，客户选择寄修的，客户和公司各承担一次运费；保修范围外所有产生的费用由客户承担；

　　二、服务承诺

　　1 工作时间客户致电400后，工程师2小时内响应；

　　2 寄修的产品修复后24小时内寄出；

　　3 上门维修的产品在报修后24小时内上门修复，特殊情况需跟客户沟通上门时间

　　4 修理产品所更换零配件质保3个月

　　5 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件

　　三包责任:

　　消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

　　1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

　　2.不符合明示采用的产品标准要求;

　　3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

　　4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

　　5.产品修理两次仍不能正常使用。

　　一、保修期限

　　1. 妮雪冰柜产品的保修期限为自您购买之日起，按照国家相关规定执行。具体保修期限请参考产品说明书或官方网站公布的信息。

　　2. 在保修期限内，如果产品出现质量问题，您可凭购买凭证和有效保修卡，享受免费维修或更换服务。

　　二、保修范围

　　1. 妮雪冰柜产品的保修范围包括由于材料、工艺或制造缺陷引起的故障和损坏。

　　2. 保修范围不包括以下情况:

　　（1）非正常使用或不当使用导致的故障和损坏；

　　（2）意外事故、自然灾害等不可抗力因素引起的故障和损坏；

　　（3）未经授权的拆卸、修理等人为因素引起的故障和损坏；

　　（4）产品外观损坏、轻微划痕等不影响正常使用的情况。

　　三、保修流程

　　1. 如发现产品故障，请您及时拨打妮雪冰柜官方售后服务热线，我们将为您提供进一步的指导和支持。

　　2. 在保修期内，如果问题无法通过电话指导解决，我们将为您提供上门服务或指定维修点服务。

　　3. 在享受保修服务时，请您提供有效的购买凭证和保修卡，并保持产品原状，以便我们进行检查和维修。

　　四、保修责任

　　1. 在保修期内，妮雪冰柜将对出现质量问题的产品进行免费维修或更换。

　　2. 如果产品需要更换零部件或整机，妮雪冰柜将按照原有规格和配置为您提供维修或更换服务。

　　3. 如产品已停产或不再生产，妮雪冰柜将提供相应的替代方案或者退还您购买产品的金额。

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