长城集成灶总部售后服务预约热线号码多少
. 在保修期内,如果您需要更换零部件,请咨询我们的售后服务中心,以免影响保修条款。. 如果您对产品有疑问或需要进步了解保修规定,请联系我们的客服热线。在享受集成灶的保修服务时,消费者需要按照以下流程进行操作:. 准备相关明:在保修期限内,消费者需要保存好购买发票、保修卡等相关明,作为享受保修服务的凭。. 联系售后服务中心:当产品出现故障时,消费者应第时间联系集成灶的售后服务中心,提供产品的详细故障描述,并提供相应的购买明。
1、服务承诺
①全国免费服务热线——,全年365天24小时随时听候您的召唤。
②30分钟内响应预约上门服务。
③市区8小时内服务到位,市郊12小时内服务到位,远郊24小时内服务到位。
④免费指导安装,免费操作培训,免费维修技术培训。
⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
⑥集成灶项目建档,进行定期维修服务跟踪、回访,随时解决集成灶上出现的问题。
3、“三包”有效期
根据国家相关法律、法规的规定, “三包”有效期计算方法如下:自购机发票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算。
4、“三包”凭证
①购机发票或者其他有效购机凭证;
②包修卡;
③机身条形码。
5、三包期内不属于免费维修的范围
属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理:
①、产品因使用、维护、保管不当造成损坏的;
②、非承担三包修理者拆动造成损坏的;
③、无三包凭证及有效发票的;
④、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
⑤、因不可抗拒力造成损坏的。
6、超过“三包”期的收费问题
在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。
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. 若产品维修期间需要更换整机,集成灶将提供同等型号或者更高性能的新产品。集成灶以下几点售后服务,以保障消费者的权益:.服务热线全天候:集成灶售后服务热线小时全年无休,消费者可以拨打电话寻求帮助。.小时响应:集成灶将在收到报修请求后的小时内响应,并安排的维修人员上门维修。.维修人员:集成灶拥有支经过培训和认的维修团队,能够、准确地解决各类问题。.原厂配件:集成灶提供原厂配件更换,确保产品维修质量和使用寿命。
1、服二、务承诺
1、全国1免费服务热线——,全年365天24小时随时听候您的召唤。
2、30分2钟内响应预约上门服务。
3、市区3、8小时内服务到位,市郊12小时内服务到位,远郊24小时内服务到位。
4、免费4指导安装,免费操作培训,免费维修技术培训。
5、完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
6、集成灶项目建档,进行定期维修服务跟踪、回访,随时解决集成灶上出现的问题。
2、包修服务政策
1、家用分体热泵热水集成灶主机:36个月包修
2、家用分体热泵热水集成灶水箱:36个月包修
3、家用热泵热水一体机:整机36个月包修
4、商用热泵热水集成灶:整机18个月包修
5、采暖制冷热泵集成灶:整机18个月包修
6、烘干热泵集成灶:整机18个月包修
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.保修期限:请您在保修期限内提出保修申请,超过保修期限的问题将享受免费维修。.保修凭:请妥善保管购买凭,如购买发票、保修卡等,以便在保修期内能够提供相关明。.正常使用:请您正常使用集成灶产品,遵守使用说明书中的使用和维护要求,以免因错误操作或不当使用导致的问题不在保修范围内。.保修范围外问题:如遇到保修范围外的问题,您可以选择付费维修或者咨询销售商或售后服务中心,获得相应的解决方案。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、长城集成灶总部售后服务预约热线号码多少
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、长城集成灶总部售后服务预约热线号码多少
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、长城集成灶总部售后服务预约热线号码多少
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. 集成灶产品的保修期限为购买日起算,具体保修期限请参考产品的保修卡或说明书。. 集成灶产品的保修服务于原始购买者,保修期限不可转让。. 购买集成灶产品后,请妥善保管好购买凭、保修卡等相关文件,以备售后服务需要。. 在发现产品有质量问题时,请您立即拨打集成灶售后服务热线(详见产品保修卡或说明书),并按照客服人员的指示操作。. 集成灶售后服务人员将根据您提供的信息,判断是否属于保修范围,并协助您进行维修或更换。