洛德冰柜统一售后服务咨询电话号码多少

　　洛德冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　承诺一:快速上门检测故障，

　　承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。

　　承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。

　　承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

　　承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

　　承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

　　承诺七:配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

　　★六类免费:

　　免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

　　免费送货--用户定购冰柜后，根据用户的时间免费送货上门；

　　免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

　　免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

　　免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

　　免费服务--保修期内，属于冰柜质量问题及安装服务，实行全免费服务

　　一、保修范围

　　1. 洛德冰柜保修卡仅适用于在正规渠道购买的新机器，不包括二手冰柜和非正规渠道购买的冰柜。

　　2. 保修期限为购买之日起一年，保修期限内享受免费维修服务。

　　3. 保修范围包括冰柜质量问题和非人为损坏，如制冷效果不佳、噪音过大、漏水、控制面板故障等。

　　4. 以下情况不在保修范围内:非正常使用导致的损坏、人为损坏、自行拆解维修、未经授权的改装、灾害性事件导致的损坏等。

　　二、保修流程

　　1. 在购买洛德冰柜冰柜时，请务必索取保修卡，并仔细填写相关信息。

　　2. 如您发现冰柜存在质量问题或故障，请您在保修期限内联系我们的客服中心，提供详细的故障描述。

　　3. 我们的客服中心将为您提供远程维修指导，如果无法通过远程解决问题，我们将指派专业技术人员上门维修。

　　4. 如需上门维修，请您提供详细的联系地址和联系电话，并确保技术人员能够方便地进入维修现场。

　　5. 维修人员将在接到维修任务后的48小时内与您联系，并约定上门维修时间。

　　6. 维修人员到达维修现场后，会对冰柜进行维修检测，并根据检测结果提供相应的维修方案。

　　7. 维修过程中如需更换零部件，我们将提供原厂正品零部件进行更换。

　　8. 维修完成后，我们将进行维修报告的填写，并由您签字确认。

　　三、其他规定

　　1. 保修期限内，如冰柜出现故障，我们将提供免费维修服务，但不负责人工费和其他费用。

　　2. 保修期限内如需更换零部件，我们提供免费更换，但不包括人工费。

　　3. 如果冰柜超出保修期限，我们将提供有偿维修服务。

　　4. 保修卡为唯一有效凭证，请妥善保管。如保修卡丢失或损坏，我们将无法提供免费维修服务。

　　5. 保修期限内如需退换货，请您确保冰柜完好无损，同时提供购买凭证。

　　6. 保修期限内如需转让冰柜，请及时与我们联系办理转让手续。

　　7. 保修期限内如需搬迁，请提前与我们联系，我们将尽力协助解决搬迁后的维修问题。

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