杰森集成灶全国售后服务咨询电话号码多少
. 维修结果确认:在维修完成后,您应仔细检查产品是否正常运行,并与售后服务人员同确认维修结果。在享受集成灶保修服务时,您需要注意以下几点:. 保修范围限制:在保修期限内,集成灶只对产品质量问题提供免费维修或更换服务。对于人为损坏或非质量问题导致的故障,您需要支付相应的费用。. 保修期限延长:在购买集成灶后,您可以选择购买额外的延长保修服务,以延长产品保修期限。. 保修丧失:如果您在使用集成灶时违反了产品使用说明书中的相关规定,或者自行维修、拆卸产品,将导致保修失效。
保修期限
保修期从您收到产品(以下简称“收货”)之日开始计算(不会由于转售而重新计算时间),科技的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:
1、自售出之日起15日内,因为机器质量出现的故障,公司免费维修。仍有质量问题的,消费者可选择更换同型号同规格的机器。
2、自售出之日起,主机出现性能故障提供一年保修。
3、在质保服务有效期内,用户必须出具购机发票或有效凭证才能享受质保服务权利。如果丢失有效发票或有效凭证,且不能提供有效发票或有效凭证复印件的,根据主机出厂日期后延30日为保修期的起始日期,提供一年的保修服务。
4、自售出之日起,电源适配器、存储卡、数据线等原机配件(部分机型有附件)仅提供三个月的包换服务。
5、本公司对产品的其他配置(如:使用说明书、保修卡)不承担质保服务责任。
购买注意事项
购买机器时,由销售商协同在保修卡上完整、准确的填写您的相关信息,并索要有效购机发票或购买凭证,妥善保管。
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. 集成灶产品的保修期限为购买日起算,具体保修期限请参考产品的保修卡或说明书。. 集成灶产品的保修服务于原始购买者,保修期限不可转让。. 购买集成灶产品后,请妥善保管好购买凭、保修卡等相关文件,以备售后服务需要。. 在发现产品有质量问题时,请您立即拨打集成灶售后服务热线(详见产品保修卡或说明书),并按照客服人员的指示操作。. 集成灶售后服务人员将根据您提供的信息,判断是否属于保修范围,并协助您进行维修或更换。
1、集成灶保修政策
集成灶整机保修一年, 光机(激光发射模组)保修半年。
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
消费者通过网络购买的产品,除享受以上保修政策外:
1) 网购产品的销售日期以实际收货日期为准,消费者应保留收货单据做为凭证。
2) 网购产品自售出之日起7日内,消费者可以选择无理由退货。
产品的三包有效期按照以下方法计算:
1) 凭正式购机发票和三包凭证保修,保修期12个月,从购买之日起计算。
2) 用户若无正式购机发票和三包凭证,则从腕投生产之日起向后推算13个月为保修期。
2 附件保修政策
包装内附件:保修起始日期与所属集成灶一致(电子保修卡 / 购机发票 / 生产日期),保修期限参照下表。
单独销售附件:凭购买附件发票和三包凭证保修,从发票标注之日起计算,保修期限参照下表。
附件保修期限:
3 属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理
产品人为损坏的,包括但不限于:物理损坏 (如碎裂、折断、严重划伤、外壳缺损等) 、浸液、霉变;原装标签被人为损坏。
非授权的维修机构或个人拆修,或使用非原装零件或配件造成的损坏。
在非正常的环境条件下使用或储存,如温度、湿度、气压、化学环境等超出正常范围。
因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
伪造三包凭证或购机发票,以及三包凭证或购机发票上的内容与产品实物不符或涂改的。
因不可抗因素造成损坏的。
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. 保修期内,请您妥善保管购买凭,以便在需要时出示。. 在保修期内,我们将为您提供免费维修服务,但不包括的交通费、住宿费等额外费用。. 若您需要更换故障部件,我们将使用原装配件进行更换,以确保产品质量。. 保修期满后,如需继续享受维修服务,我们将提供有偿的维修服务,费用将根据实际情况进行收取。. 集成灶产品在正常使用条件下的质量问题,将享受免费保修服务。质量问题包括但不限于制造缺陷、技术故障等。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、杰森集成灶全国售后服务咨询电话号码多少
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、杰森集成灶全国售后服务咨询电话号码多少
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. 维修与更换:在故障确认后,集成灶将安排的维修人员前往消费者指定的地址进行维修。若故障无法修复,集成灶将提供免费更换的服务。. 维修保养与验收:在维修或更换完成后,消费者应仔细检查产品是否完好无损,如有问题应及时与集成灶联系。若消费者在验收后发现新的故障,集成灶将继续提供售后服务。. 保修期内,消费者不得私自拆卸、维修或改装产品。若发现故障,应及时联系集成灶,以免影响保修权益。. 消费者购买集成灶时应保留好购买凭和保修卡,并妥善保管。这些文件将作为保修的有效凭。