狄波顿冰柜总部售后服务全市热线多少

　　狄波顿冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　消费者在购买家用冰柜时要提前了解厂家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向厂家索要发票或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

　　（二）妥善保存保修卡和维修记录。

　　消费者在冰柜安装后要保存好冰柜包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

　　（三）选择正规的维修网点。

　　消费者不要轻信非冰柜品牌官方的维修渠道，应通过冰柜说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

　　（四）预约维修前提前问清收费情况。

　　消费者在报修冰柜后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。

　　一、服务范围与条件

　　1.1 本维修规定适用于中国大陆地区狄波顿冰柜产品的售后服务。

　　1.2 产品在购买后，自购买之日起享受三包服务，即自购买之日起7天内可以退货、15天内可以换货、一年内可以免费维修。

　　1.3 维修服务仅适用于非人为损坏的产品故障，不包括自行拆卸维修或使用非原厂配件等情况。

　　1.4 狄波顿冰柜提供上门维修和寄修两种服务方式，具体服务方式由客户选择。

　　二、维修流程

　　2.3 狄波顿冰柜售后服务中心接收到客户报修信息后，将根据故障情况进行判断，并提供相应的解决方案。

　　2.4 对于需要维修的产品，客户可以选择上门维修或寄修服务。

　　2.5 上门维修:狄波顿冰柜将派遣专业维修人员上门进行维修，方便客户，缩短维修周期。

　　2.6 寄修服务:客户可以选择将故障产品寄送至狄波顿冰柜指定的维修中心进行维修。

　　2.7 维修过程中，狄波顿冰柜将及时与客户沟通，告知维修进展情况，并在维修完成后通知客户取回产品。

　　三、维修服务的承诺

　　4.1 狄波顿冰柜承诺在接到客户报修后的24小时内给予回复，并在3个工作日内安排维修。

　　4.2 狄波顿冰柜维修服务中心将配备专业的维修人员和设备，确保高效、准确地处理客户报修。

　　4.3 维修过程中，狄波顿冰柜将提供原厂配件，确保产品质量和性能。

　　4.4 狄波顿冰柜将为维修过的产品提供维修记录，方便客户查询和维权。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、狄波顿冰柜售后服务电话号码

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