千科集成灶总部维修服务地址电话号码

　　保修范围及注意事项. 产品保修范围仅包括非人为损坏的故障，如电路故障、制冷不良、噪音过大等。. 产品保修期内，若需要更换零配件，将提供免费更换服务。若保修期已过，用户需支付相应费用。. 保修期内，若需要更换整机，将提供免费更换服务。若保修期已过，用户需支付相应费用。. 请用户妥善保管购买凭和保修卡，作为维修的凭。. 请用户在购买集成灶后，仔细阅读产品说明书，并按照正确的使用方法操作产品，避免因误操作导致的故障。

　　返修/换货维保流程

　　1、代理商/个人用户请通过进入商家在线系统”进行填单报价，并参照填写说明认真填写每一项， 对于不填写服务单或填写不完整，擅自将返修件直接发到我司，导致不能及时维保的，其责任由代理商/个人用户自行承担。

　　2、工作人员会在收到快递后审核您的“服务单”，单将实时维修信息同步到平台上。

　　3、对于包换期内产品，且符合包换服务条款的，服务中心收到集成灶后3个工作日内给您发出更换的新产品，您实际收货日期受所在地及物流运输的限制可能有所不同。同时服务中心会在返修件检测维修完成以后，将“返修跟踪单”扫描以后以邮件的形式发到您的邮箱，给您一个完整的反馈信息。

　　4、对于包换期内产品，不符合包换服务条款的，服务中心收到集成灶后3个工作日内会与您联系，沟通换货或有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认。收费换货的产品，服务中心会在收到邮件后3个工作日内给您发出更换的新产品；有偿维修的产品，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

　　5、对于包换期内产品，原则上要求代理商将故障件返厂以后，我司再安排发货。特殊情况下为了保障客户正常营业，需我司提前换货的，我司会审核您的“服务单”后1个工作日内给您发出更换的新产品。请您在收到更换件以后3个工作日内，将替换下来的故障件发回到我司服务中心。如果返修件在检测维修过程中，发现有不属于“包换服务条款”的损坏，我司将追收相关维修费用。服务中心会在返修件检测维修完成以后，将“返修跟踪单”扫描以后以邮件的形式发到您的邮箱，给您一个完整的反馈信息。

　　6、对于保修期内产品，且符合“免费维修范围”的，服务中心将免费对该产品进行维修及更换故障备件，并在收到返修件后7个工作日内给你发出维修后的产品。

　　7、对于保修期内产品，但不符合“免费维修范围”的，服务中心收到集成灶后3个工作日内会与您联系，沟通有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

　　8、对于过保期的产品，直到产品停产，我司负责此产品终身有偿维修服务。服务中心收到集成灶后3个工作日内会与您联系，沟通有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

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　　. 保修期内，客户应妥善保管好购买凭，以便享受保修服务。. 在使用过程中，客户应遵守产品使用说明书中的使用和维护要求，避免人为损坏。. 若产品出现故障，请及时联系集成灶售后服务，不要私自拆卸或维修。. 若产品需要更换配件，应使用的原装配件，以确保产品质量和正常使用。. 若产品在保修期限内多次出现故障，客户有权要求更换新品或退款。 集成灶保修规定须知，旨在帮助用户了解集成灶的保修，以便在使用过程中地保护自己的权益。根据集成灶公司的规定，以下情况将享受保修服务:

　　维修常见问题:

　　Q:产品退换或者维修，我需要支付物流费用吗？

　　A:1、凡在购买日起的30天内，产品出现非人为不良的，往返邮寄由集成灶承担，您无需

　　支付任何物流费用；

　　2、若产品过了30天后，产品出现非人为不良的，往返邮寄由集成灶和您各承担寄出的

　　物流费用；

　　Q:多长时间可以修好呢！

　　A:保内维修:集成灶维修服务中心收到故障机后，将在3个工作日修完寄出；

　　保外维修:收到保外维修付款后，将在3个工作日修完寄出；

　　往返程物流周期您可参考各快递公司信息。

　　Q:我如何获取寄修进展？

　　Q:若维修超过时间、或者修不好、或者产品已经停产的情况下，怎么处理呢！

　　A:1、收到寄修的产品后会与您反馈，若出现延期情况下，集成灶维修助理会提前与您沟通，

　　您可接受的情况下将按照双方沟通的日期寄给您；若不能接受，集成灶会先提供备用机给您先暂用，待维修OK后再寄给您并返还备用机，产生的物流费用由集成灶承担；

　　2、若因欠料或者停产，集成灶将提供功能完全一样的产品给您；

　　Q:我不在现场，会不会将保内判定为保外维修呢！

　　A:不会。您可以根据产品上的序列号自行判断，保外故障将通过拍照方式存档以备查验。

　　Q:保外维修是怎么收费的呢！

　　A:集成灶的收费标准为:原材料费 人工费。收到保外产品后，集成灶维修工程师会先分析

　　问题点，确定具体不良后维修助理会提供维修报价单给到您确认，您同意后才开始维修。

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　　.保修凭:消费者在购买集成灶产品时应妥善保管购物发票或保修凭，以便在需要保修时提供给售后服务中心。.保修期限:消费者应及时了解产品的保修期限，确保在保修期内享受相应的保修服务。.正常使用:消费者在使用集成灶产品时应按照产品说明书的要求正确使用，避免因不当操作导致的产品故障。.保修范围:消费者在享受保修服务时应了解保修范围，避免因超出保修范围而产生的不必要的费用。

　　保修登记与查询在购买集成灶产品后，为了享受到保修服务，您需要进行保修登记。保修登记可以通过集成灶官方网站、客服电话、授权经销商等途径进行。在登记时，您需要提供产品的相关信息，如产品型号、序列号、购买日期等。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、千科集成灶总部维修服务地址电话号码

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、千科集成灶总部维修服务地址电话号码

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　　在享受集成灶保修服务时，消费者需要遵守以下几点规定:. 保修期内，集成灶将免费提供修理和更换零部件的服务。但如果故障是由于消费者的错误使用、维修或不当保养导致的，集成灶将有权收取相应的费用。. 在保修期内，集成灶提供的维修服务是免费的，但消费者需要承担维修过程中的相关费用，如上门维修的交通费用等。. 如果产品需要更换零部件，集成灶将提供原厂配件。如果原厂配件无法提供，集成灶将提供等值的替代品。